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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.14 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 799 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
80%
Neutral
16%
Negativ
4%
Google
Google
491 Bewertungen
Holidaycheck
Holidaycheck
308 Bewertungen
P
Peter R

Best Western hotels zijn altijd goed.

J
Jovan E

Der Standort hinterm Bahnhof ist direkt und praktisch für Schnellreisen. Das Frühstücksbuffet ist auch gut.

S
Sebastian D

Super Frühstück, aufmerksamer Service.

G
Gülay B

Ausgezeichneter Aufenthalt – jederzeit wieder! Ich hatte eine rundum tolle Zeit in diesem Hotel! Besonders hervorheben möchte ich das ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Personal – sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück. Man fühlt sich direkt willkommen. Das Zimmer war sehr sauber, großzügig geschnitten und geschmackvoll eingerichtet. Die Betten waren unglaublich bequem, und das Badezimmer war überraschend groß – deutlich geräumi

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Bulgurcu, Es freut uns sehr, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt bei uns im Best Western Raphael Hotel Altona hatten und uns so positive Worte schenken. Ihre Anerkennung unseres Personals, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück, ist eine großartige Bestätigung unserer Arbeit. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wohl und willkommen fühlt. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Sauberkeit, Größe und Einrichtung unserer Zimmer zu schätzen wissen. Besonders freut es uns, dass Sie die Bequemlichkeit unserer Betten und die Geräumigkeit unserer Badezimmer hervorheben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels direkt am Bahnhof Altona schätzen. Wir wissen, dass eine gute Verkehrsanbindung für unsere Gäste von großer Bedeutung ist. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Best Western Raphael Hotel Altona und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona
M
Maja K

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und Anbindung. Das Zimmer hatte eine gute Größe, mit Badezimmer, kleinem Kühlschrank und Wasserkocher. Wir hatten unser Zimmer in der 4ten Etage, ohne richtige Klimaanlage (nur einen Ventilator). Für heißen Sommer eher ungeeignet... Die Mitarbeiter waren sehr freundlich! Der Parkplatz ist sehr klein und man muss am besten vorher beim Hotel anrufen und nach einem Parkplatz fragen. Das wussten wir nicht, Parkplatz

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Best Western Raphael Hotel Altona zu schildern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Ausstattung Ihres Zimmers schätzen konnten. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Klimaanlage und unseres Parkplatzes haben wir zur Kenntnis genommen. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt, daher achten wir sehr auf Details und nehmen Hinweise unserer Gäste ernst. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich empfunden haben. Unser Personal ist stets bemüht, Ihnen bei Fragen oder Wünschen behilflich zu sein und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind froh, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses im Vergleich zu anderen Hotels in der Umgebung als günstig empfinden. Wir hoffen, Sie bald wieder im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best Western Raphael Hotel Altona Team
L
Lothar B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Buhk, vielen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona
J
Ju L

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihren Besuch. Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona
B
Bernd F

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Fussnegger, Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Best Western Raphael Hotel Altona hatten. Ihr positives Feedback zu unserem Zimmer, Service und Standort ehrt uns sehr. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein familienfreundliches Umfeld zu bieten und dabei ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
J
John A

Also, ich habe das Zimmer über Booking.com gebucht. Gut ist, dass es Parkplätze an der Unterkunft gab, auch wenn diese was gekostet haben. Gut war die gute Anbindung an den Bahnhof, auch wenn ich leider ein Zimmer hatte welches auf der Bahnhofseite lag. (Lautstärke, diese hielt sich aber in Grenzen). Die Kissen waren etwas zu weich. Ansonsten war es ein gutes Zimmer. Das Frühstück war sehr gut. Preis-Leistungsverhältnis war voll in Ordnung. Perso

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Thees, Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Wahl, im Best Western Raphael Hotel Altona zu übernachten, zufrieden waren. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Vorteile unserer Lage, die Nähe zum Bahnhof und die verfügbaren Parkplätze, hervorgehoben haben. Wir sind uns bewusst, dass die zentrale Lage in Bezug auf die Geräuschpegel eine Herausforderung darstellen kann, aber wir freuen uns, dass Sie fanden, dass die Lautstärke sich in Grenzen hielt. Wir danken Ihnen auch für Ihre offene Meinung zu den Kissen. Jeder Gast hat unterschiedliche Vorlieben und wir bemühen uns, eine Vielfalt an Optionen anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie das Frühstück genossen haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis für angemessen hielten. Ebenso freuen wir uns über Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen Personals. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Altona wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
C
cca B

Hatten ein Zimmer in der 2 Etage mit Dusch/Badewanne. Zum Duschen nicht geeignet da man hätte den duschkopf die ganze zeit festhalten müssen Stange fehlt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r cca Boos, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt im Best Western Raphael Hotel Altona zu berichten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit unserem Hotel waren, insbesondere mit unserem Service und der Standort des Hotels. Trotzdem bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was den Duschkopf betrifft. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste. Ihre Rückmeldung hilft uns, uns stets zu verbessern und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu einem fairen Preis zu bieten. Wir hoffen, Sie erneut im Best Western Raphael Hotel Altona willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
K
Kerstin R

Sehr, zentral gelegen freundliches Personal. Fenster dicht den Bahnhofslärm hört man nur bei offenen Fenster. Zimmer mit Ventilator sehr positiv.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Respondek, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Best Western Raphael Hotel Altona genossen haben. Ihre positiven Bemerkungen über die zentrale Lage unseres Hotels, unser freundliches Personal und die Qualität unserer Zimmer sind sehr ermutigend. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Hotel trotz der Nähe zum Bahnhof eine ruhige Atmosphäre bietet, sofern die Fenster geschlossen sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und erholsame Nächte verbringen können. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Ausstattung unserer Zimmer, insbesondere den Ventilator, zu schätzen wussten. Wir sind stets bemüht, den Komfort und die Bequemlichkeit unserer Gäste zu gewährleisten. Ihr Lob über unser reichhaltiges Frühstück freut uns sehr. Unser Küchenteam gibt sein Bestes, um eine Vielfalt an Speisen anzubieten, damit unsere Gäste den Tag gut beginnen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre positive Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
M
Marc S

Wir waren schon oft in dem Haus und sind von Lage, Frühstück und Sauberkeit begeistert. Ist unser Stammhotel in Hamburg geworden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als Ihr Stammhotel in Hamburg gewählt haben. Ihre Worte sind eine schöne Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und es ist uns eine Freude, dass Sie die Lage, das Frühstück und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Es ist immer ein Vergnügen, treue Gäste wie Sie willkommen zu heißen, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
A
Andreas B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
S
Sven R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Richter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Bis zum nächsten Mal, Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona
F
FranziGerti H

Antwort des Unternehmens
Thank you for your stay :)
E
Eva-Maria R

Angenehmes Hotel, guter Ausgangsort für Unternehmungen ( Nähe Bahnhof), schönes großes Zimmer, sehr freundliches Personal, sehr sauber 👌

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Best Western Raphael Hotel Altona genossen haben. Ihre freundlichen Worte über unser Personal und unsere Einrichtungen sind eine wunderbare Bestätigung für unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir sind besonders stolz auf unser Reinigungsteam, das stets dafür sorgt, dass unsere Zimmer und Einrichtungen in einem tadellosen Zustand sind. Es ist schön zu hören, dass dies von Ihnen anerkannt und geschätzt wird. Die Nähe zu dem Bahnhof ist in der Tat ein großer Vorteil für unsere Gäste, und wir freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wussten. Es ist immer eine Freude, zu hören, dass Gäste planen, zu uns zurückzukehren. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
K
Karsten H

Schönes Hotel direkt neben dem Bahnhof Altona

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Mit besonderer Freude haben wir gelesen, dass Ihnen die Lage unseres Hotels direkt neben dem Bahnhof Altona zusagt. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine hervorragende Lage und komfortable Unterkünfte zu bieten. Ihre Bewertung der Zimmer und des Service mit 5/5 ist für uns eine große Ehre. Jedes unserer Zimmer ist darauf ausgelegt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und unser Servicepersonal arbeitet unermüdlich daran, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir freuen uns, dass die Ruhe, die unser Hotel bietet, als Highlight für Sie hervorsticht. Es ist uns wichtig, unseren Gästen einen Ort der Entspannung und Erholung zu bieten, fernab von der Hektik des Alltags und doch zentral gelegen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
H
Hauke H

Immer wieder ein Erlebnis.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hoffmann, es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als ein Erlebnis beschreiben. Dies ist genau das, was wir für unsere Gäste erreichen möchten. Wir streben stets danach, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Es ist besonders ermutigend zu hören, dass Sie unser Hotel als familienfreundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, eine warme und einladende Atmosphäre für Gäste aller Altersgruppen zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie in der Zukunft wieder im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
A
Andrea S

Alle Ausflüge waren vom Hotel aus gut zu erreichen.Gute Anbindung an U,-S,- und DBahn. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im Best Western Raphael Hotel Altona eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Auf unsere verkehrsgünstige Lage sind wir besonders stolz. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, verschiedene Verkehrsmittel bequem erreichen zu können. Daher freuen wir uns, dass Sie die Nähe zur S-, und Fernbahn für Ihre Ausflüge als vorteilhaft empfunden haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt sehr zu schätzen. Die Bereitstellung einer angenehmen Umgebung für unsere Gäste steht bei uns immer an erster Stelle. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Gast mit schönen Erinnerungen an seine Zeit bei uns abreist. Wir sind Ihnen für Ihr Feedback sehr dankbar. Es motiviert uns, weiterhin allen unseren Gästen einen hochwertigen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Best Western Raphael Hotel Altona Team