Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Unternehmen erhält insgesamt positive Bewertungen für seinen Service und freundliches Personal. Die meisten Kunden loben die kompetente Beratung und den reibungslosen Ablauf bei Fahrzeugkäufen. Es gibt auch positive Erwähnungen bezüglich der Reparaturdienstleistungen und des Kundenservice bei Problemen. Einige Kunden sind besonders zufrieden mit der Beratung durch bestimmte Verkäufer und der proaktiven Kommunikation seitens des Unternehmens. Es gibt auch Hinweise auf Verbesserungsvorschläge wie beispielsweise kürzere Wartezeiten an der Rezeption und mehr Sauberkeit im Gebäude. Einige negative Bewertungen erwähnen Unzufriedenheit mit der Aufbereitung von Fahrzeugen oder mit der Interaktion mit bestimmten Verkäufern.

Positive Punkte

  • Kompetente Beratung
  • Freundliches Personal
  • Reibungsloser Ablauf bei Fahrzeugkäufen
  • Gute Beratung durch bestimmte Verkäufer
  • Proaktive Kommunikation
  • Guter Service bei Reparaturen

Negative Punkte

  • Verbesserungsvorschläge zur Wartezeit und Sauberkeit
  • Unzufriedenheit mit Fahrzeugaufbereitung
  • Negative Interaktion mit bestimmten Verkäufern
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
87%
neutral
8%
Negative
5%
Google
Google
145 Bewertungen
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Sebastian R

Einfach nur MEEEEGAAA gut😃. Wir haben uns für einen wunderschönen Cupra entschieden, und von der ersten Anfrage bis hin zum Autokauf und Schlüsselübergabe einfach nur 1A. Der Herr Jan-Eric Freiberg hat uns von Anfang bis Ende jederzeit super gut betreut. Wir sind über 900km weiter weg angereist und wurden auch sehr Herzlich Empfangen. Dieses Autohaus (Azf-gruppe.de SEAT&CUPRA)kann man einfach nur weiterempfehlen und Herr Freiberg ist in unseren A

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Marita B

Hervorragende Betreuung durch Herrn J.- E. Freiberg während des Kaufprozesses (Gebrauchtwagen). Kann nur Positives berichten. Von Probefahrt über Kaufberatun und -abwicklung bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt bei Ihnen. Vielen Dank!

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Tanja F

Perfekt, super super liebe und hilfsbereite Mitarbeiter, kaufen gerne unsere Autos dort, sehr zu empfehlen

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Sören P

Nach mehreren Fehlschlägen in anderen Autohäusern bin ich auf ein Angebot der AZF - Gruppe rund 500 km weit weg von der Heimat gestoßen. Schon beim ersten Kontakt mit Jan-Eric Freiberg wurde klar, dass es nicht dieser typische Ablauf eines Autokaufes wird. Sofort war es ein mehr freundschaftliche als geschäftliches Verhältnis. Er hat definitiv sein Hobby zum Beruf gemacht und punktet nicht nur durch eine wahnsinnig sympathische Art, sondern ist

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Ingo

Herr Jan-Eric Freiberg hat mit seiner Leidenschaft für Autos und seinem Fachwissen beeindruckt. Er hat sich die Zeit genommen, auf Augenhöhe mit mir zu kommunizieren und meine Bedürfnisse ernst genommen. Es ist offensichtlich, dass er sein Hobby zum Beruf gemacht hat. Da spiegelt sich in seinem Engagement und seiner Professionalität wider. Ich bin mit dem Service und der Beratung mehr als zufrieden und kann ihn nur weiterempfehlen. Insgesamt mac

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, wir freuen uns über Ihre 5 Sterne Bewertung und dass Sie mit der Arbeit von Herrn Freiberg so zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Maximilian-Vincent Betker Bewertungsmanagement
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Marcel B

Tolle, offene und ehrliche Beratung durch Jan-Eric Freiberg sowie guter Service im Autozentrum Nord GmbH - SEAT & CUPRA. Beim ersten Besuch wurden uns die einzelnen Modelle von Jan-Eric nach unseren Wünschen und Bedürfnissen vorgestellt und erläutert. Im Anschluss wurden wir zu einer Probefahrt eingeladen. Dabei durften wir das Auto sogar über Nacht mitnehmen. Nach der Probefahrt haben wir zusammen in einem offenen und ehrlichen Gespräch das Aut

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr B., wir freuen uns, dass Sie mit der Arbeit unseres Kollegen Herrn Freiberg zufrieden waren und bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Pia Grünberg Bewertungsmanagement
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Felix H

Wir haben einen Formentor VZ5 bei Herrn Freiberg gekauft. Die Abwicklung und Kommunikation war sehr freundlich und kompetent. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Holst, wir freuen uns, dass Sie mit der Arbeit unseres Kollegen Herrn Freiberg zufrieden waren und bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Pia Grünberg Bewertungsmanagement
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T E

Wir haben noch bei keinem Fahrzeugkauf so viele positive Erfahrungen gemacht wie bei AZF. Vielen, vielen Dank an die Herren Freiberg (SEAT), Porsch (ŠKODA) und Zander (VW). Das Verkäufer trotz selbstverständlicher eigener Interessen am Verkauf markenübergreifend so toll zusammenarbeiten um uns als Kunden am Ende das Fahrzeug anzubieten welches am besten zu uns passt hat uns sehr imponiert. Das bekommen Verkäufer anderer Autohäuser nicht mal bei e

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, 100% positive Bewertung = 100 % Freude bei uns :-) Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Pia Grünberg Bewertungsmanagement
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D

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen Pia Grünberg Bewertungsmanagement
H
Helge G

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Goldenbaum, wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen Pia Grünberg Bewertungsmanagement
H
Hendrik E

Ich hatte heute das Vergnügen bei Herrn Zwanziger einen PKW abholen zu dürfen. Da ich mich terminlich um eine Woche vertan hatte war mir fast klar, dass das Auto nicht zur Abholung bereit sein würde. Herr Zwanziger hat es dennoch möglich gemacht. Großes Lob, wie meine Unfähigkeit hier durch erstklassigen Service kompensiert wurde. Glatte 10 von 10. Dieses Autohaus weiss noch was Service bedeutet! Einfach toll!

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Eckert, wir freuen uns, dass Sie sowohl mit unserer Arbeit als auch unserem Kollegen Herrn Zwanziger zufrieden waren und bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Pia Grünberg Bewertungsmanagement
M
Michael K

Gut organisiert 👍 Ein Erinnerungsdienst für anstehende Termine würde noch einen halben Punkt mehr bringen.

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Kruckenberg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Pia Grünberg Bewertungsmanagement
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Luisa A

Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Alles andere ist ein absoluter Reinfall. Neues Auto bestellt. Übergabe war eine einzige Katastrophe. Das Auto war nicht sonderlich sauber, hatte schon Spuren vom einsteigen an den Türen, auf dem Touch Screen waren überall Fettfingerabdrücke, Teppiche waren sandig, Lackschäden in den Felgen, Lackschäden in den Zierleisten, Kennzeichenhalter waren angeschraubt obwohl x-Mal besprochen wurde dass die Ke

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Abraham, Kundenbewertungen sind uns sehr wichtig, um bei der großen Anzahl der von uns verkauften Fahrzeuge möglichst genau zu erkennen, was wir gut gemacht haben oder – wie leider in Ihrem Fall geschehen – was weniger gut gelaufen ist. Nach Rücksprache mit der zuständigen Verkaufsleitung müssen wir eingestehen, dass es in Ihrem Fall zu einer Verkettung unglücklicher Umstände kam, für die wir uns nur entschuldigen können. Zu unserer Ehrenrettung möchten wir jedoch festhalten, dass wir trotz des zwischenzeitlichen Personalwechsels und den dadurch entstandenen Informationslücken stets aktiv darum bemüht waren, die notwendigen Nachbesserungen umgehend und gewissenhaft vorzunehmen. Leider haben Sie dies und auch unser finanzielles Entgegenkommen in Ihren Schilderungen weggelassen, was ein verschobenes Bild unseres Bemühens darstellt, die Geschehnisse aus der Welt zu schaffen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und ein entspanntes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Leif Nielsen
L
L D

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen Hans Krause Bewertungsmanagement
W
Wolfgang T

Immer durchweg zufrieden, nach bisheriger Erfahrung. 1. Stets bemüht die beste Lösung für den Kunden zu finden. Gab zum Beispiel Unstimmigkeiten wer für eine Reparaturleistung aufkommt, ich oder der Verkäufer des Autos(anderes Autohaus). Das Autozentrum Nord hat das für mich geklärt ohne das ich groß was machen musste und mir nach kurzer Zeit die geleistete Zahlung (weil ja unklar war, wer dafür aufkommt und die andere Werkstatt sich geweigert h

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, 100% positive Bewertung = 100 % Freude bei uns :-) Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Hans Krause Bewertungsmanagement
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Tobias

Toller Service Nette Beratung Rund um zufrieden immer wieder gerne

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie sowohl mit unserer Arbeit als auch unseren Kolleginnen und Kollegen zufrieden waren und bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Hans Krause Bewertungsmanagement
H
Henry M

Wir haben vor zwei Wochen einen Seat Tarraco durch Herrn Freiberg gekauft. Von Anfang an war die Beratung und Betreuung top. Das nächste Auto werden wir wieder bei Herrn Freiberg kaufen! Sehr zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Mops, wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung waren. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Hans Krause Bewertungsmanagement
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Franzi W

Als wir auf der Durchreise von Dänemark nach Baden Württemberg waren, hatten wir einen kleinen Defekt an unserem Auto. Sofort wurden wir spontan beraten und Herr Schmeißer kümmerte sich sehr schnell um unser Problem so dass wir zügig weiterfahren konnten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich - vielen Dank für die schnelle Hilfe! Können wir definitiv weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Pahl, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie so zufrieden mit Herrn Schmeißer waren. Mit freundlichen Grüßen Hans Krause Bewertungsmanagement
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Luca B

Herr Freiberg hat einen super Job gemacht. Sehr höflich und sympathisch, geht auf Wünsche ein und beantwortet alle Fragen sehr kompetent. Gerne wieder! :)

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Burmester, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie so zufrieden mit Herrn Freiberg waren. Mit freundlichen Grüßen Laura Schwitkowski Bewertungsmanagement
L
Lukas G

Ich habe mir dort im September ein Seat gekauft. Der fachliche und menschliche Umgang, war mit Herrn Freiberg sehr sehr gut. Das Autohaus sowie den Verkäufer, kann ich nur weiter empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie so zufrieden mit Herrn Freiberg waren. Mit freundlichen Grüßen Laura Schwitkowski Bewertungsmanagement
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Ino R

Sehr gute Auswahl

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Reck, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Laura Schwitkowski Bewertungsmanagement
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Helmut H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Hansen, schönen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Luisa Liehr Bewertungsmanagement
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Markus K

Mein Fahrzeug, Seat Tarraco, meldete bei der Hinfahrt zum Urlaubsort einen Fehler:“Getriebe-Notlauf“😳DSG Getriebe funktionierte nicht mehr. Von der Kontaktaufnahme bis zur Abholung des reparierten Fahrzeuges wurde mir geholfen ( Rücksprache/ Vermittlung Ersatzfahrzeug/ Kompetente Beratung zur Reparatur etc.) Top Service. Hervorzuheben ist hier der Mitarbeiter, Herr André Schmeißer👍👍

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Knoke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Luisa Liehr Bewertungsmanagement
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Rieke S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, schönen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Luis Barquero Martin Bewertungsmanagement
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Lena W

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Wingerning, wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen Luis Barquero Martin Bewertungsmanagement
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florian z

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Zwanziger, wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung. Vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen Luis Barquero Martin Bewertungsmanagement