Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Autohaus Sedlmaier erhält größtenteils positive Bewertungen für seinen Service und die Freundlichkeit des Personals. Kunden loben die schnelle Abwicklung, kompetente Beratung und den guten Kundenservice. Es werden jedoch vereinzelt negative Erfahrungen hervorgehoben, wie zum Beispiel Probleme bei der Kommunikation oder mangelnde Lösungskompetenz bei bestimmten Anliegen.

Positive Punkte

  • ✅Schneller und freundlicher Service
  • ✅Kompetente Beratung
  • ✅Freundliches und hilfsbereites Personal

Negative Punkte

  • ❌Probleme bei der Kommunikation
  • ❌Mangelnde Lösungskompetenz bei bestimmten Anliegen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
85%
neutral
4%
Negative
11%
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401 Bewertungen
J
Jens D

Im Mai 2024 habe ich beim Autohaus Sedlmaier einen jungen Audi A6 gekauft. Die Abwicklung war sehr freundlich und zugleich professionell und zuverlässig. Vorab wurden per Email detaillierte Fahrzeugunterlagen zur Verfügung gestellt. Nach weiterer Abstimmung und Vertragsunterzeichnung bekam ich die Fahrzeugdokumente für die Zulassung per Einschreiben zugesandt und konnte das Fahrzeug kurzfristig vor Ort abholen. Ganz besonderer Dank gilt Herrn Hön…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Drieling für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Leistung beim Autokauf überzeugt hat. Gerne haben wir Sehr gerne werden wir auch unseren Herrn Hönninger über Ihre Bewertung informieren. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen mit Ihrem Audi A6 viel Freude und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Ihr Autohaus Sedlmaier
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K
Kirill L

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Positive Bewertung Herr Larin. Ihre Autohaus Sedlmaier
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S
Silvia W

Top, sehr gutes Autohaus.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Weber für Ihre Positive Bewertung. Schön dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Ihr Autohaus Sedlmaier
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A
Amar G

Ich bin mit diesem Autohaus und meinem Fahrzeug sehr zufrieden. Der Verkäufer meines Vertrauens ist Herr Fleischer!!

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Gojak, für die positive Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie mit Herr Fleischer und Ihrem Fahrzeug so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Ihr Autohaus Sedlmaier
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F
Ferenc F

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für die positive Bewertung und wünschen Ihnen allzeit Gute und sichere Fahrt Ihr Autohaus Sedlmaier
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K
Karl J

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Jähnel für die positive Bewertung. wir wünschen Ihnen allzeit Gute und sichere Fahrt Ihr Autohaus Sedlmaier
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M
Markus G

Ich kann mich den bisherigen Rezessionen über den schlechten Kundenservice nur anschließen. Nachdem ich bei diesem Autohaus einen Jahreswagen mit Neuwagengarantie und natürlich Gewährleistung gekauft hatte, wurde festgestellt, dass die Bremsen sowohl beim Vorwärts- als auch beim Rückwärtsfahren immer lauter quietschen. Nachdem die Bremsbeläge und Scheiben bereits beim örtlichen Autohändler auf Kulanz erfolglos entgratet wurden, empfahl mir dessen…

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gruber, wir nehmen alle Bewertung sehr ernst und nehmen diese zum Anlass, unsere Prozesse und Arbeitsweise ständig zu überwachen, zu überprüfen und im Bedarfsfall zu optimieren. Wir haben Ihren beschriebenen Vorgang mit dem folgenden Ergebnis überprüft. Sie hatten den Wagen am 24.02.2023 mit einem Kilometerstand von 9.900 km erworben. Am 18.01.2024 hatten Sie Ihr Fahrzeug mit einem Kilometerstand von 19.099 km mit den von Ihnen beschriebenen Auffälligkeiten „Bremsenquietschen“ und „Fehlermeldung Fahrerassistenz“ bei uns zur Prüfung vorgefahren. Bei der Annahme Ihres Fahrzeuges wurde ein leichter Rostrand an den Bremsscheiben der Hinterachse festgestellt. Die Bremsen selbst waren weder verschlissen, noch zeigten sie einen Defekt. Deshalb wurde mit Ihnen gemeinsam eine Probefahrt vorgenommen, bei der allerdings keine der beiden Auffälligkeiten festgestellt werden konnte. Wir bitten um Verständnis, dass die Neuwagengarantie des Herstellers nur dann in Anspruch genommen werden kann, wenn Fehler festgestellt werden können. Auch Ihre Reklamation zum Steinschlag in der Windschutzscheibe haben wir gerne geprüft. Im Kaufvertrag sowie bei der Dokumentation der Auslieferungsarbeiten wurde vereinbart, dass die Windschutzscheibe von uns getauscht wird. Der Austausch der Scheibe erfolgte noch vor Auslieferung wie vereinbart. Inwiefern hier ein Fehler von uns vorliegt, ist aus unseren Unterlagen nicht erkennbar. Sollte hier ein Fehler unserseits vorliegen, steht Ihnen gerne unser Herr Wengenmayer zur Klärung zur Verfügung. Sie erreichen Ihn unter thomas.wengenmayer@as-sedlmaier.de Wir wünschen Ihnen allzeit Gute und sichere Fahrt Ihr Autohaus Sedlmaier
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R
Ralph K

Ich fühle mich bestens betreut. Der Verkäufer meines Vertrauens ist und bleibt Herr Hönninger. Ich habe dort zuletzt einen wunderbaren, gebrauchten Skoda Kodiaq gekauft, der mir jeden Tag viel Freude beim Fahren bereitet. Herr Hönninger macht seinen Job einfach sehr gut und ist sehr gewissenhaft und verlässlich. Zudem sehr sympathisch. Auch die anderen Mitarbeiter des Autohauses sind sehr nett. Es könnte aus meiner Sicht nicht besser sein und das…

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Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Tolle Bewertung. Das freut uns sehr dass Sie mit unserem Herrn Hönninger so zufrieden sind. Wir werden Ihre lobenden Worte gerne an Ihn weiterleiten. Auch freut es uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und unseren Mitarbeitern überzeugen können. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt Ihr Autohaus Sedlmaier
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C
Christian M

Immer wieder beim Service hier. Alles sehr vorbildlich. Mann versteht es nur nicht wenn man sich um ein neues Auto erkundigt. Ich hab bereits mehrmals beim Service vermerkt , dass ich mich für einen Kodiaq interessieren würde. Mann hat seit 2 Jahren nicht geschafft mir eines dieser Autos als Ersatzwagen zu geben. Service gerne, Verkauf ausbaubar.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Positive Bewertung Herr Marbach! Es freut uns dass wir Sie zufrieden stellen konnten. Ihr Autohaus Sedlmaier
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E
Enrico W

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank Herr Wölk für Ihre Positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt Ihr Autohaus Sedlmaier
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K
Karen R

Wir sind super zufrieden. Haben uns ein Auto ausgesucht, durften direkt Probe fahren. Die gesamte Abwicklung war schnell und unkompliziert. Selbst der Ankauf unseres alten Fahrzeuges lief super ab und bekamen einen fairen Preis dafür. Auf diesem wege ein herzliches Dankeschön an unseren Top Verkäufer Herrn Hönninger der uns super zur Seite stand und uns sehr gut beraten hat in allen Belangen.

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Frau Richter, Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie mit der Abwicklung und mit unserem Rudi Hönninger so zufrieden sind. Gerne leiten wir Ihre Bewertung mit einem Danke an ihn weiter. Gerne überzeugen auch unsere Mitarbeiter im Service Sie von unserem Kundenservice. Wir wünschen Ihnen jederzeit unfallfreie und gute Fahrt. Ihr Autohaus Sedlmaier
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K
Karin

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt Ihr Autohaus Sedlmaier
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V
Viola A

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Frau Angermüller für Ihre Bewertung. Schön dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt Ihr Autohaus Sedlmaier
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A
Alessandro M

Ich habe mir einen Passat gekauft und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Rudi ist ein wirklich präziser, professioneller und freundlicher Verkäufer. Er begleitete mich bei allen Eingriffen, auch bei Zoll plate. Super! ALESSANDRO aus Italien

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Marzano für Ihre Bewertung. Wir werden das Lob selbstverständlich an unseren Rudi Sedlmaier weitergeben. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem Passat viel Freude und allzeit gute Fahrt! Ihr Autohaus Sedlmaier
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B
Bester B

So, aus dem guten Service vom Abschleppen letzte Woche wurde ein absolutes No-Go für die Werkstatt. Seit 9 Tagen wird ein AGR-Ventil getauscht, und die Werkstatt bekommt es nicht hin, das Auto fertig zu bekommen. Nun versucht man noch Geld mit dem Leihwagen zu machen, wo ich 700 km von Zuhause drauf angewiesen bin und zögert die Fertigstellung angeblich wegen zu viel Arbeit weiter heraus. Ich sagte, dass ich heute also nach 9 Tagen das Auto gegen…

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind, können bestimmte Formulierungen aber leider nicht nachvollziehen. Gerne möchten wir zu diesen Punkten Stellung beziehen. Entgegen Ihrer Aussage musste noch ein weiteres AGR Ventil ausgetauscht werden weshalb sich die Reparatur deutlich verzögerte. Die Kosten für Ihren Ersatzwagen wurden dabei komplett vom ADAC übernommen, Ihnen entstanden durch den Leihwagen somit keine Kosten. Als ADAC-Partner, haben wir auch keinerlei Interesse, unnötige Leihwagenkosten generieren. Die Fertigstellung des Fahrzeuges wurde wie vereinbart zum Abend eingehalten. Eine Abholung zur Mittagszeit wurde nicht besprochen. Es ist korrekt, dass in Ihrem konkreten Fall die Zahlung vom Standard abweicht. Allgemein ist es üblich, dass die Bezahlung von Fahrzeugreparaturen bei Abholung des Fahrzeuges erfolgt. Sie teilten uns jedoch mit, dass dies bei Ihnen aufgrund der Abrechnung über die Firma nicht möglich ist. Damit dennoch eine reibungslose Abwicklung ermöglicht wird, wurde mit Ihnen vereinbart, Ihnen die Rechnung bereits vor Abholung des Fahrzeuges auszuhändigen, damit diese von der Firma überwiesen werden kann. Für eine Überdenkung Ihrer Bewertung wären wir Ihnen sehr dankbar. Ihr Autohaus Sedlmaier
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S
S.

Höfliche Mitarbeiter, kurzfristig Termin erhalten. Gleich Ersatzfahrzeug für die Dauer der Reparatur bekommen.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Service Sie überzeugt hat. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt Ihr Autohaus Sedlmaier
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R
Rositsa N

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Positive Bewertung. Ihr Autohaus Sedlmaier
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H
Hans M

Da ich von München nach Landshut verzogen bin, war ich das erste Mal mit meinem betagten VW-Sharan, den ich als Oldtimer erhalten will, bei der Fa. Sedlmaier. Die Empathie und die Kompetenz der Mitarbeiter fiel sofort wohltuend auf. Sowohl beim Empfang als auch bei der Fahrzeugbesichtigung, bei der man dabei sein darf und man sofort aufgeklärt wird. Ich war mit meinigen bisherigen Fahrzeugen schon in vielen Werkstätten, aber an den Kundenservice …

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Mießner für diese ausführliche und vor allem tolle Bewertung unseres Services. Es freut uns sehr dass unsere Mitarbeiter Sie mit unserem Service so begeistern konnten. Selbstverständlich begleiten wir Ihren Sharan auch als Oldtimer gerne weiter und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr Autohaus Sedlmaier
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A
Andrea O

Top Service, alles verlief sehr unkompliziert und schnell. Sehr freundliche qualifizierte Mitarbeiter. Kann ich nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung Frau Obermaier! Es freut uns dass wir Sie so zufrieden sind mit unserem Service und vor allem auch mit unseren Mitarbeitern. Ein gutes Neues Jahr und allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Autohaus Sedlmaier
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