⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.2 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 393 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
79%
Neutral
9%
Negativ
12%
Google
Google
393 Bewertungen
C
Christiane R

Sehr freundlich und Kundenorientiert

J
Jürgen Z

War heute nur zum Reifenwechsel hier. ES dauerte ca 1 Std. Leider keine Information, warum so lange. Auch wurde mir bei der Wartezeit kein Kaffee angeboten. Auch kein Hinweis, ob ich ewentuell einen Spaziergang machen wolle, weil es so lange dauert.

A
Andrea19 P

Ich habe meinen Hyundai Tucson gekauft und wurde von Herrn Denis Klaus, einem sehr freundlichen und transparenten Menschen, sehr höflich und positiv beraten. Dies ist bereits mein zweites Auto, das ich hier gekauft habe, und ich bin rundum zufrieden. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ein Top-Autohaus.

T
Thomas B

Habe mir einen Gebrauchten Genesis gekauft war mir der Abwicklung mehr als zufrieden Super Service und der Verkäufer Herr Bartsch hat uns das Fahrzeug super erklärt und die Funktion perfekt eingestellt würde immer wieder dort ein Auto kaufen

F
Flegler J

Die Probefahrt mussten wir mit 20% Akkuladung antreten... Keine Begründung durch den Verkäufer, kein Hinweis, dass das Auto schon Kratzer hat und wir uns keine Sorgen machen müssen und im Innern auch schmutzig... Wir hatten 100 km Anfahrtsweg und waren sehr enttäuscht... Allein schon deswegen würden wir uns gegen einen Kauf entscheiden, obwohl das Auto sich ganz gut fahren ließ....

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Probefahrt nicht optimal vorbereitet war und Sie dadurch enttäuscht wurden – gerade nach einer so weiten Anfahrt. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür. Leider war es durch die gegebenen Umstände an diesem Tag nicht anders möglich, dennoch verstehen wir Ihre Verärgerung sehr gut. Gerne möchten wir den Vorgang mit Ihnen persönlich besprechen und stehen Ihnen dafür unter online@beresa.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das BERESA Online Team
S
Simon M

Ich hatte mit 2 Wochen Vorlauf einen Probefahrt-Termin vereinbart. Am vereinbarten Datum war ich 10 Minuten vor der Zeit vor Ort, musste aber insgesamt fast 30 Minuten warten. Dann erfuhr ich, dass das Fahrzeug, für das der Termin vereinbart war, nicht mehr verfügbar war. Eine vorherige Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon wäre aus meiner Sicht sinnvoll gewesen. Für mich steht fest: Ich werde hier keinen weiteren Termin vereinbaren.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Ihr Probefahrt-Termin nicht mit dem vereinbartem Fahrzeug stattfinden konnte und Sie zudem warten mussten. Dass wir Sie nicht vorab über die Nichtverfügbarkeit des Fahrzeugs informiert haben, tut uns leid – das hätte nicht passieren dürfen. Vielen Dank für Ihr Feedback, das wir nutzen werden, um unsere Abläufe zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen unter online@beresa.de für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das BERESA Online Team
C
Chicolino

Hab mich entschlossen hier ein Auto zu kaufen und muss sagen bin sehr enttäuscht Beratung ,Werkstatt uns ganzer Service schlecht .Auto hatte schon zum Anfang viele Probleme und Pagel meinte alles top .Das war reine verarsche Kupplung ,Dämpfer und andere Sachen und das für ein Auto im 5 steligen Bereich .und der Verkäufer S..... Redete alles nur schön

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind – das entspricht nicht unserem Anspruch. Um Ihre Erfahrungen besser einordnen zu können, würden wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme freuen. So können wir die Situation gemeinsam und im Detail klären. Viele Grüße, das BERESA Online-Team.
L
lisa l

Ich habe bei BERESA in der Werkstatt die Scheibe von meinem Hyundai reparieren lassen und bin rundum zufrieden. Der Service war durchweg freundlich, zuvorkommend und kompetent. Besonders positiv hervorheben möchte ich die schnelle Rückmeldung auf meine Rückfragen – alles wurde zügig und transparent geklärt. Die Reparatur selbst wurde fachgerecht und ohne lange Wartezeit durchgeführt. Ich komme bei Bedarf gerne wieder und kann das Autohaus absolut

Y
Yahya A

ا Guter Service und freundliche Mitarbeiter

A
Angie F

Wir sind bereits seit Jahren in diesem Autohaus Kunden. Als es noch Pagel war und auch jetzt seitdem es das Autohaus Beresa ist. Wir waren bisher mit der Beratung und dem kompletten Service mehr als zufrieden. Ich habe meinen Hyundai auch hier gekauft. Ich hatte einen Lackschaden und habe diesen durch die Werkstatt beseitigen lassen. Das Fahrzeug war für 1 ganze Woche in der Werkstatt. Nachdem ich das Fahrzeug wieder abgeholt habe kann ich nur sa

J
Jens F

Sehr nettes Personal und guter Service. Ich lasse meinen Tucson hier schon seit Jahren inspizieren/ warten etc. Wer allerdings denkt, dass bei einem Hyundai, weil er aus Südkorea kommt, alles nur die Hälfte kostet, hat sich gründlich getäuscht. Auch hier sind die Preise für Teile und Service mittlerweile recht happig.

D
D. K

Telefonisch kaum zu erreichen

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns telefonisch nur schwer erreichen konnten. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden bestmöglich erreichbar zu sein, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Neben der telefonischen Erreichbarkeit bieten wir auch die Möglichkeit, uns über unsere Online-Kontaktformulare zu erreichen. Dies kann eine schnelle und unkomplizierte Alternative sein. Sie finden die Formulare für unterschiedliche Anliegen auf unserer Website unter https://www.beresa.de/kontaktanfragen. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht uns unter online@beresa.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen, Ihr BERESA Team
M
Maurice S

Herr Weber nimmt sich die Zeit die es braucht um das richtige Auto zu finden!

A
Artur D

Der Service ist einfach klasse