Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Autohaus Kühl in Gifhorn hat eine gute Reputation und bietet einen freundlichen und kompetenten Service. Kunden loben insbesondere die Beratung und den Service von Herrn Denis Kohn. Es werden positive Aspekte wie Zuverlässigkeit, gute Erreichbarkeit und das Eingehen auf Kundenwünsche hervorgehoben. Es gab allerdings auch vereinzelte negative Bewertungen bezüglich Problemen bei der Fahrzeugaufbereitung und der Kundenbetreuung in bestimmten Fällen.

Positive Punkte

  • Freundliche und kompetente Beratung
  • Gute Erreichbarkeit
  • Eingehen auf Kundenwünsche
  • Zuverlässigkeit

Negative Punkte

  • Probleme bei der Fahrzeugaufbereitung
  • Unzufriedenheit mit der Kundenbetreuung in Einzelfällen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
76%
neutral
8%
Negative
16%
Google
Google
528 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
1 Bewertung
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Warriorcat1983

Auto gekauft bei Kühl, ich in zufrieden es wurde sich an alles Gehalten wie besprochen. Leider reagiert jetzt keiner mehr auf meine Anfragen beim Garantiefall von daher von 5 auf 2 Sterne. Kann ich nicht empfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo Warriorcat1983, vielen Dank, dass Sie uns mit so vielen Sternen bewertet haben! Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
I
INGO H

Wir sind von der großen Fahrzeugauswahl und des gepflegten Autohauses sehr begeistert und sind schnell zu unserem Traumauto gekommen. Im Wartebereich wurden wir mit Getränken verwöhnt ,sodass die Zeit schnell verging. Wir bedanken uns bei Herrn Adam Wilhelm für seine außerordentlich freundliche und zuvorkommende Beratung. Er hat uns mit seiner netten und aufrichtigen Art bis zur Fahrzeugübergabe begleitet und es sogar möglich gemacht , daß wir se

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Ingo Hufenbeck, vielen Dank für Ihr Feedback! Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
G
Gökhan

Mehr als zufrieden! Top Service..Vielen dank an Herr Cakir für seine sehr freundliche und ausführliche Beratung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Gökhan, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
S
Sabine H

Top Service. Herr Cakir ist sehr kompetent und hat uns sehr gut beraten. Es hat von der Besichtigung einschließlich Probefahrt bis zur Abholung des neuen Autos alles super funktioniert. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Sabine H., vielen Dank, dass Sie uns Ihre positive Erfahrung mitgeteilt haben! Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
M
Marta A

Große Empfehlung! Super kompetente und freundliche Beratung durch den Herrn Denis Kohn. Wurde dort immer wieder ein neues Auto kaufen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Auguscik, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Da wir stets eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit anstreben, freuen wir uns umso mehr, Sie auch in Zukunft als treuen Kunden begrüßen zu dürfen. Ihre netten Worte leiten wir sehr gerne an Herrn Kohn weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
Z
Zoltan H

Antwort des Unternehmens
Hallo Zoltan Horváth, alle Bewertungen unserer Kunden sind für uns äußerst wichtig. Daher danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Um unseren Service zu verbessern, sind wir jedoch auf ein konkretes Feedback angewiesen. Leider können wir Sie unter dem hier angegebenen Namen nicht in unserer Kundendatenbank verzeichnen, daher bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Gerne telefonisch oder per Mail: Yvonne Krause Serviceleiterin Tel.-Nr.: +49(5371)807-404 Mail: Yvonne.Krause@autohaus-kuehl.de
A
AlexTV

Eine kurze Zusammenfassung meiner Erfahrung mit dem Autohaus. Nach 50min Wartezeit bin ich zu den sehr freundlichen Damen am Empfang gegangen um nachzufragen ob sich denn noch jemand für mich zuständig fühlt. Wurde dann erstaunlicherweise sofort in den "Pavillon" geleitet. Der Kollege wirkte schon genervt und fragte mich SOFORT was ich denn ausgeben möchte. Meine Antwort war dass mein letzter gebrauchter 18000 gekostet hat. Daraufhin wurde mir m

Antwort des Unternehmens
Hallo Alex TV, jede Bewertung wird ausführlich geprüft und intern besprochen. Daher danken wir Ihnen ebenso für Ihre Kritik. Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir keine Rückmeldung bezüglich der Intern getroffenen Maßnahmen geben. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
S
Silvia E

5 Sterne vergebe ich sehr gerne an Herrn Brachvogel für seine überaus kompetente und freundliche Beratung. Unkomplizierte Abwicklung - er hat sich um alles gekümmert. Hat man heutzutage nicht mehr so oft. Herzlichen Dank und jederzeit gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Evers, wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sternebewertung und wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
P
Petra L

Super nette, kompetente Beratung durch Herrn Brachvogel. Er hat für mich tatsächlich sehr schnell das passende Fahrzeug gefunden, was all meinen Vorstellungen entsprach. Die ganze Abwicklung war unkompliziert und schnell. Würde bei Herrn Brachvogel, immer wieder ein Fahrzeug kaufen, für mich ein sehr vertrauenswürdiger, zuverlässiger, netter Verkäufer.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Landgrebe, wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sternebewertung und wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
A
Anja S

Wir haben letzte Woche einen Opel Adam bei Ihnen erworben.An dieser Stelle vielen Dank an Herrn Brachvogel für die kompetente und nette Beratung.Gern wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Anja Schrőter, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat! Empfehlen Sie uns gerne weiter. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
T
Tobiasz A

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Tobiasz Adamczyk, vielen Dank für die positive Bewertung! Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
K
Kevin B

Sehr gutes Autohaus und top Beratung von Herrn Bernd Brachvogel. Habe gerade meinen Audi A6 abgeholt und bin mehr als Zufrieden. Für den Einbau der Anhängerkupplung gab es für den Zeitraum des Einbaus auch den Leihwagen on top dazu. Das nächste Auto ist schon in Planung. Danke an Herrn Brachvogel und das Audi Team.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Beyer, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
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Emma S

Herr Brachvogel war sehr Kompetent und hat mich gut Beraten. Ich habe mich bei Ihm gut aufgehoben gefühlt und es wurden all meine Wünsche erfüllt. Außerdem hat Herr Brachvogel sich sehr für eine schnelle Auslieferung engagiert und machte diese zu einer Positiven Erfahrung. Vielen Dank zu Ihnen komme ich gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Schiller, Mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen. Es ist sehr schön zu sehen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen hier mit anderen Kunden und Interessenten zu teilen. Vielen Dank dafür! Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
Frau B
Verifiziert

Wir haben einen Audi Q2 bei Kühl geleast und sind rundum zufrieden. Eine super Beratung von Herrn Cakir hat dazu beigetragen, dass wir uns für den Q2 entschieden haben. Herr Cakir ist sehr kompetent, freundlich und sehr zuverlässig. Es hat alles prima geklappt. Vielen Dank nochmal.

K
Krasimir B

Antwort des Unternehmens
Hallo Krasimir Bonev, vielen Dank für die positive Bewertung! Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
M
m d

Bij dit autobedrijf hebben in november 2023 een audi q5 gekocht incl. Btw. Na dat wij de juiste documenten hebben teruggestuurd zouden wij de btw terug betaald krijgen. Maar helaas na vele e-mails en telefoontjes tot heden nog steeds geen btw terug ontvangen. Wat bij een andere autobedrijf max 2 weken duurt is het bij deze dealer een drama ! Koop bij deze dealer dan ook geen auto meer. Ze beloven iets wat ze niet na komen. Met name herr Brachvoge

Antwort des Unternehmens
Geachte klant, hartelijk dank voor uw beoordeling en kritiek. Neem contact met ons op om het proces te verduidelijken. Hartelijk dank. Philipp Brylla Verkauf Gebrauchtwagen Leitung +49(5371)807-847 Philipp.Brylla@autohaus-kuehl.de
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Wolfgang C

Ein guter Freund wollte hier heute einen Gebrauchten einjährigen Tiguan kaufen ( knapp 40000€ ). Dort angekommen wurden wir dann zu einem Pavillon auf dem Betriebsgelände geführt. Über das Ambiente in dem Pavillon möchte ich mich lieber nicht äußern. Der Kundenberater, Herr Brachvogel machte meinem Freund und mir einen sehr arroganten Eindruck. Für den Touran den mein Freund in Zahlung geben wollte, ein fünf jähriges Fahrzeug in Top Zustand, wurd

P
Petra W

Leider war schon die erste telefonische Kontaktaufnahme (vor ca. 3 Wochen) auf die Nachfrage, ob man das Fahrzeug besichtigen könne, mit den Worten beantwortet worden: "Warum? Das Auto hat nichts, es ist alles in Ordnung." Sollte man nicht bei einem Auto von 28.000 Euro (VW T-Roc Jahreswagen) davon ausgehen, dass man dieses auch besichtigen will und eine Probefahrt machen möchte? Eine Woche später vor Ort war dem Verkäufer schon 20 Minuten Begut

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Kritik. Diese nehmen wir sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um unseren Service zu verbessern, werden wir diesen Vorgang intern prüfen, um die Prozesse zu optimieren. Gerne möchten wir die Angelegenheit und die einzelnen Kritikpunkte mit Ihnen klären. Ihr zuständiger Ansprechpartner wurde informiert und wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
S
Silas S

Ich hatte eine Frage zu den Serviceintervallen eines Autos. Ein ähnliches stand sogar auf dem Hof- das hatte ich mir auch kurz angesehen. Ich hatte kurz bei einem, auch relativ netten Verkäufer gefragt, wer mir dabei helfen könne. Er sagte einer aus dem Service, ich also zum Service Bereich gegangen, bevor ich da jemanden zu meinem Anliegen fragen konnte wurde ich schon von der Dame am Empfang abgefangen. Sehr unfreundlich und überhaupt nicht hil

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schrader, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern dies sehr und schätzen Ihre ehrlichen Worte, zumal Ihr Feedback uns die Möglichkeit bietet, unseren Service zu verbessern. Ihr zuständiger Ansprechpartner wurde über Ihr Anliegen informiert und wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße Ihr Autohaus Kühl Audi Team
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franzimary

Ich habe heute meinen T-Roc abgeholt. Von Anfang an sind wir von Herrn Denis Kohn beraten worden. Ein sehr sympathischer und authentischer Verkaufsberater. Bei Abholung meines Gebrauchtwagens noch kleine Präsente im Auto gehabt. Ebenfalls wurde das Auto noch getankt. Rundum sehr zufrieden. Würden defintiv hier noch ein Auto kaufen!!! 👍🏼👍🏼👍🏼

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Hallo Franzimary, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
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Peter S

Vorab, der Stern ist für das Auto, das ich gekauft habe, nicht für das Autohaus. Auch ich bekam, wie ein Vorgänger schon beschrieb, ein nicht vorführfähiges Auto für eine Probefahrt zur Verfügung gestellt. Da es ein Auto war, das beliebt ist und in dieser Region schwer als Gebrauchtwagen zu bekommen war, habe ich das erstmal so hingenommen. Da ich das Fahrzeug dann haben wollte kamen wir zu den Bedingungen. Aufbereitung sollte 2 Wochen dauern. In

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Sprenger, vielen Dank für Ihre Bewertung und die abgegebene Kritik. Wir bedauern, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht zufrieden stellen konnten. Da wir sehr an Ihrer Kundenzufriedenheit interessiert sind, wir sich Ihr Ansprechpartner zwecks Klärung mit Ihnen In Verbindung setzen. Beste Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
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Stephan W

Haben einen Audi A4 und Skoda Kodiaq gekauft.Ein besondere Dank an unseren Verkäufer Denis Kohn der mit seinem kompetenten wissen keine Fragen die wir hatten offen ließ.Vielen vielen Dank an unseren Verkäufer des vertrauens 👍😃

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Werner, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte. Es ist schön zu lesen, dass Herr Kohn Ihren Autokauf zu einem Erlebnis gemacht hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Fahrzeugen und allzeit gute Fahrt. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
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Marcus R

Ich suchte für meine Frau einen gebrauchten sofort verfügbaren Wagen mit Anhängerkupplung. Ein e-tron 55 sollte "sofort" beim Audi-Händler Kühl in Gifhorn verfügbar sein. Hier aber hat das Wort "sofort" eine andere Bedeutung. Aber meine Frau wollte gerne noch 1-2 Wochen warten. Leider trat schon beim Verkauf eine Fehlermeldung im Fahrzeug auf und die Abholung verzögerte sich noch weiter. Nachdem ich den Kaufpreis überwiesen hatte, passierte ein

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Roll, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Kritik. Diese nehmen wir sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre ehrlichen Worte sind für uns sehr wichtig, zumal wir stets bemüht sind, uns weiter zu verbessern. Wir möchten die Angelegenheit gerne mit Ihnen klären. Ihre zuständigen Ansprechpartner wurden informiert und werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße Ihr Autohaus Kühl Team
M
Michael S

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schrader, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer Sternebewertung, scheint nicht alles optimal verlaufen zu sein. Um unseren Service zu verbessern, sind wir jedoch auf ein konkretes Feedback angewiesen, daher würden wir uns über eine Rückmeldung von Ihnen freuen. Gerne telefonisch oder per Mail an: Yvonne Krause Serviceleiterin Tel.-Nr.: +49(5371)807-404 Mail: Yvonne.Krause@autohaus-kuehl.de
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Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer Sternebewertung, scheint nicht alles optimal verlaufen zu sein. Um unseren Service zu verbessern, sind wir jedoch auf ein konkretes Feedback angewiesen, daher würden wir uns über eine Rückmeldung von Ihnen freuen. Gerne telefonisch oder per Mail: Yvonne Krause Serviceleiterin Tel.-Nr.: +49(5371)807-404 Mail: Yvonne.Krause@autohaus-kuehl.de
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Lena P

Mein Autokauf war eine rundum positive Erfahrung und ich bin sehr glücklich. Der Verkäufer Herr Hoyer war sehr kompetent, professionell und hat schnelle Rückmeldung bei Rückfragen gegeben. Mein Auto ist einwandfrei und der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos. Sehr empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Pawellek, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihrem Besuch zu berichten. Vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und natürlich für Ihre positiven Kommentare. Es ist schön zu lesen, dass Herr Hoyer Ihren Autokauf zu einem Erlebnis gemacht hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt. Liebe Grüße Ihr Autohaus Kühl Team