Ich habe vor dreieinhalb Wochen einen Gebrauchtwagen gekauft. Der Kauf lief sehr schnell, ohne jede Beratung außer Zusatzangeboten. Herr Gegner kann mir bis heute nicht sagen, wann er mir das Auto übergeben kann und verleugnet sich am Telefon. Ich habe jetzt ein Nachfrist gestellt und werde wohl einen Anwalt benötigen, um mein bezahltes Auto zu erhalten. Kann nur jedem abraten
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Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Das Autohaus Gegner erhält überwiegend positive Bewertungen für seinen umfangreichen Fahrzeugbestand, freundlichen Kundenservice und engagierte Verkäufer, insbesondere Herrn Sebastian Paul. Die positive Kauferfahrung wird von vielen Kunden hervorgehoben. Allerdings gibt es auch mehrere negative Berichte, die auf Kommunikationsprobleme und mangelhafte Kundenbetreuung hinweisen. Einige Kunden bemängeln auch die Qualität der aufbereiteten Fahrzeuge sowie unvorhersehbare Preisänderungen.
Positive Punkte
- Kompetenter und netter Serviceperson, insbesondere durch Herrn Sebastian Paul.
- Große Auswahl an Fahrzeugen und schnelle Reaktionszeiten bei Anfragen.
- Faire Preise und unkomplizierte Kaufabwicklung.
- Zufriedenheit mit der Qualität der Gebrauchten und Neuwagen.
- Kundenfreundlicher und hilfsbereiter Umgang, auch nach dem Verkauf.
Negative Punkte
- Mangelhafte Kommunikation und lange Wartezeiten bei Anfragen und Service.
- Unzufriedenheit mit der Fahrzeugaufbereitung und unerwarteten Schäden bei der Fahrzeugübergabe.
- Vereinbarte Preise wurden teilweise im Nachhinein erhöht.
- Probleme mit der Erreichbarkeit und Reaktion des Verkaufspersonals.
- Unhöfliches oder unprofessionelles Verhalten mancher Verkäufer.
Bewertungen
Ich habe vor einen Jahr ein Audi A5 tdi beim Autohaus Gegner gekauft. Leider ging bei der Termin Vereinbarung etwas schief (Telefonisch) und keiner wusste das ich vorbeikomme, es hat sich sofort ein Mitarbeiter um mich gekümmert. Es kahm dann zum Kauf des Fahrzeuges. Auch die Auslieferung ging sehr schnell danach. Der Verkäufer hatte sich sogar telefonisch noch gemeldet und sich entschuldigt das es so lange gedauert hatte. Nach einen Jahr bin ich
Mäßige Erfahrung beim Anschauen eines gebrauchten Wagens. Scheinbar Lockangebote oder wie man es auch sonst nennen mag auf den üblichen Gebrauchtwagenseiten. Ein Steuergerätwechsel des Motors wurde als normal abgetan. Das Fahrzeug hatte hier und da Mängel, die gerne für einen stattlichen Preis behoben werden können, auch Durchsicht und fälliger TÜV haben den Preis erhöht. Ein entgegenkommen gab es nicht und die Mängel waren auch nicht bei Dr Anze
Das Auto war nicht vorbereitet sprang nicht mal ohne fremdstart an Service leuchten gingen an mit diversen Fehlern
immer sehr freundlich im Kundenumgang
Habe im März einen Campervan bei Gegner gekauft und bin sehr zufrieden! Herr Paul ist ein sehr netter und hilfsbereiter Verkäufer. Auch nach dem Kauf immer ansprechbar und kulant! Mängel werden umgehend behoben. Wenn man Probleme mit den Werkstätten vor hat, ist Herr Paul als Ansprechpartner auch Monate nach dem Kauf noch zu erreichen! Vielen Dank dafür!! Würde jederzeit wieder 500 km fahren um bei ihm ein Auto zu kaufen.
der im Internet genannte Preis ist augenscheinlich nur ein Lockangebot, die Verkäufer versuchen auf eine sehr dreiste Art TÜV- und Werkstattkosten (Ölwechsel, Inspektion) als teure Zusatzkosten zu verkaufen. Bei Finanzierungen stehen teure und unnötige Zusatz-Produkte von deren Partner-Bank im Vordergrund ( z.B. Restwerversicherung o. Reparaturversicherungen), Probefahrt war auf dem eigenen Gelände möglich, allerdings hatte dass Fahrzeug zu wenig
Schnell und unkompliziert! Vielen Dank für alles!
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