Sehr unhöflich am Telefon, sieht sich nicht in der Lage einen Termin für einen eventuellen Garantiefall zu vergeben. Versucht den Kunden an andere Autohäuser abzuschieben. Wenn man sich die Option auf Kulanzanträge beim Hersteller offen halten will, kann ich von dieser Werkstatt nur abraten.
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Die Kundenbewertungen für dieses Unternehmen sind überwiegend positiv, wobei die Mehrheit auf die Kompetenz, Freundlichkeit und faire Preise der Werkstatt hinweist. Es wird besonders hervorgehoben, dass die Mitarbeiter einen guten Service bieten, flexibel und hilfsbereit sind und Probleme effizient lösen. Zahlreiche Kunden berichten von einer transparenten Preisgestaltung und positiver Beratungserfahrung. Negative Bewertungen sind vorhanden, aber seltener und beziehen sich hauptsächlich auf vereinzelte Kommunikationsprobleme, unerwünschte Leistungen und gelegentliche Fachkompetenzmängel.
Positive Punkte
- Fachlich kompetenter Service zu fairen Preisen
- Freundliches und hilfsbereites Personal
- Kurze Wartezeiten auf Termine und zuverlässige Terminvergabe
- Transparente und faire Preisgestaltung
- Kompetenz und Freundlichkeit des Fachpersonals
Negative Punkte
- Vereinzelte Kommunikationsprobleme und mangelnde Rückrufe
- Unerwünschte oder nicht ausgeführte Leistungen
- Abrechnung unklarer oder unnötiger Leistungen
- Gelegentliche Defizite in der Fachkompetenz
- Lange Wartezeiten in einigen Fällen
Bewertungen
! Noch nicht mal ein Stern ist gerechtfertigt ! Finger weg von dieser Werkstatt. Opel Astra, angeblich beim Steuergerät des Getriebes eine 'Welle' ausgewechselt. Reparatur von Fremdfirma. Kosten 1500 €. In dem Steuergerät gibt es keine mechanische Teile die man wechseln könnte. Beim abholen des Autos bin ich noch in der Werkstatt wieder stehengeblieben. Werkstatt weigert sich das Problem zu beheben, das Geld haben Sie aber kassiert. RA einges
Hier gibt es fachlich kompetenten Service zu fairen Preisen und gute Beratung.
Sehr freundliches Personal. Weiter so.
Bin seit 2 Jahren Kunde. Für mich alles top. Preis-Leistung super. Absprachen bezüglich Reparaturen werden 100 % eingehalten. DANKE!!
Im Rahmen einer jährlichen Inspektion musste ich diese Erfahrung machen: Beim kostenpflichtigenLeihwagen leuchtete schon mit Verlassen des Hofs die Motorkontrolllampe. Das wurde so auch von dem Mitarbeiter registriert, aber ignoriert, 1. Fehleinschätzung. Ende vom Lied: Leihwagen und Kunde mussten in die Werkstatt abgeholt werden. Herr Fricke war der Auffassung, man hätte mit weniger Aufwand für die Fa. Brackmann mir meinen Wagen auch durch eine
Super Autohaus mit sehr gutem Fachpersonal,es wird nur das repariert was besprochen wurde bzw. nur nach Absprache zu sehr fairen Preisen. Sehr empfehlenswert
Ich war dort für eine Inspektion. Ich musste nicht lange auf einen Termin warten und die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Auch der Preis war vollkommen in Ordnung 😊
Nett und freundlich, klappt alles
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