Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.64 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 161 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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R
Ralf K
Wer nach einem Autohaus sucht, wo der Kunde im Vordergrund steht, ist hier an der richtigen Adresse.
Vielen dank Frau Decker-Grote für ihre kompetente und freundliche Beratung.
Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank, Herr Klaetke, für diese tolle Rezension! Es ist schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, denn das ist unser Ziel.
Ich habe noch nie so ein guten Kundenservice erlebt, danke für ihre Hilfe. Empfehle dieses Autohaus sehr gerne weiter.
Antwort des Unternehmens
Das freut uns riesig! Schade, dass Sie so weit weg wohnen, wir hätten Sie sehr gerne weiter betreut. Aber vielleicht ergibt sich nochmal diese Möglichkeit :-)
Die Werkstatt ist definitiv nicht weiterzuempfehlen.
Habe meinen Wagen CX-5 zur Reinigung der Ansaugbrücke in die Werkstatt gebracht weil es keine Leistung hatte.
Nachdem ich es wieder abgeholt hatte kam ein klackern aus dem Motorraum welche vorher nicht da waren worauf ich wieder zurück fuhr und mir gesagt wurde es seien arbeitsgeräusche vom injektor.
2000 km später wurde das klackern lauter auf der Autobahn und es hat geknallt.
Die Reinigung h…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Cimen, zuerst einmal möchten wir unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie unzufrieden sind.
Sie haben Ihren CX-5 zu uns in die Werkstatt gebracht, weil der Motor keine Leistung mehr hatte. Laut Ihrer eigenen Aussage hatten zwei andere Werkstätten zuvor die Diagnose eines defekten Turboladers gestellt, der erneuert werden sollte. Wir haben Ihnen dagegen vorgeschlagen, die Ansaugbrücke zu reinigen mit dem Ergebnis, dass die Motorleistung danach wieder hergestellt war. Diese Reinigung erfolgte außermotorisch, so dass zum aktuellen Problem (Motorschaden) kein Zusammenhang bestehen kann.
Als Sie mit Ihrem Fahrzeug nach der Ansaugbrückenreinigung wegen eines Geräusches zu uns kamen, hat Ihnen unser Mitarbeiter gesagt, dass dies von den Injektoren käme und Ihnen daraufhin empfohlen, einen Einspritzanlagenreiniger zu versuchen, jedoch mit dem ausdrücklichen Hinweis darauf, die Injektoren unbedingt überprüfen zu lassen, sollte das Geräusch bestehen bleiben. Das Ausbauen und Überprüfen lassen der Injektoren wäre mit weiteren Kosten verbunden gewesen, zu denen Sie uns keinen Auftrag erteilt haben.
Wir möchten noch anmerken, dass wir uns Zeit genommen haben, um dies alles mit Ihnen zu besprechen und auch einen Kulanzantrag bei Mazda für Sie gestellt haben. Dieser wurde aufgrund des Fahrzeugalters sowie der lückenhaften Wartungshistorie jedoch abgelehnt.
Ihr Wunsch nach einer Kulanzbeteiligung durch uns ist zwar verständlich, jedoch sehen wir hierzu keine Veranlassung, zumal dies als Schuldanerkenntnis gewertet werden könnte.
Es steht Ihnen selbstverständlich frei, wem Sie Ihr Vertrauen schenken oder wen Sie weiterempfehlen, aber vielleicht sollten Sie zunächst einmal das Ergebnis Ihres Gutachtens abwarten.
Habe hier meinen MX 5 gekauft. Alle Mitarbeiter sind immer super freundlich und hilfsbereit. Und ehrlich, ich fühle mich immer gut aufgehoben mit meinem Wagen. Und es geht immer jemand ans Telefon, sehr schön in der heutigen Zeit.
Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Rezension und bedanken uns für Ihr Feedback.
Obwohl mein alter MX5 nicht bei Decker gekauft wurde ist mir sofort mit Rat und Tat geholfen worden. Wenn ich mal ein neues Auto brauche ist Decker sicher meine erste Wahl.
Antwort des Unternehmens
Darüber freuen wir uns sehr, lieber Herr Feldmann, und sagen Danke für diese schöne Bewertung. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie und
Ihren MX-5 da.
Selten so wohl gefühlt und auch so zufrieden und freundlich behandelt worden. Das Entgegenkommen war und ist mehr als nur zufriedenstellend, professionell und auch recht korrekt. Das Verkaufsgespräch, sowie die ganze Abhandlung / Abwicklung bis zur Unterschrift des Kaufvertrages war und ist wahrlich eine wirklich angenehme Sache. War wirklich noch nie so überzeugt und so sicher bei einem Autokauf. Recht herzlichen Dank an das Autohaus A. Decker u…
Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank, lieber Herr Redinger, für diese hervorragende Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Frau sich bei uns wohlgefühlt haben und geben auch weiterhin unser Bestes um Sie zufrieden zu stellen.
Ein Mazdahändler den man vertrauen kann, Kleinigkeiten werden sofort erledigt,die Beratung war freundlich, zuvorkommend fachlich und nicht aufdringlich. Die Werkstatt hat sauber gearbeitet, ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder
Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute und ausführliche Beurteilung. Wir freuen uns sehr darüber
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