Werkstatttermin mit Problemen.
Bedingt durch eine Rückrufaktion durch Seat musste mein Airbag gewechselt werden. Zum vereinbarten Termin das Fahrzeug gebracht, am Abend zur Abholung dann die Überraschung: der passende Airbag war nicht verfügbar. Neuer Termin nach 8 Wochen, diesmal erfolgreicher Austausch. Was mich wirklich geärgert hatte war die Dame an der Fahrzeugannahme, sehr unfreundlich und lässt einen ohne Beachtung oder Begrüssung an der T…
Guten Tag,
danke für Ihre tolle Bewertung. Sie hilft unserem Team, gut und motiviert zu bleiben.
Ihr Team von Auto Krälemann
Schönes Autohaus.
Haben uns für eine Probefahrt angemeldet.
Auto war schon vorbereitet.
Lieder war das Fahrzeug nicht wie im Inserat top gepflegt. Es waren überall Flecken auf dem Kunstleder, der Verkäufer zeigte kein Interesse daran, den Aufbereiter zu holen. Wir sollten das Fahrzeug kaufen, dann probieren Sie es direkt, die Flecken zu entfernen.
Zitat vom Verkäufer: „wenn uns die Flecken stören , sollten wir uns doch einen Neuwagen kaufen“. Pr…
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserem Autohaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dass der Zustand des Fahrzeugs nicht wie im Inserat beschrieben war und Sie sich dadurch enttäuscht gefühlt haben, tut uns leid.
Unsere Fahrzeuge werden vor Probefahrten in der Regel sorgfältig vorbereitet – wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, diesen Prozess nochmals kritisch zu überprüfen.
Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können.
Ihr Team von Auto Krälemann
Was für ein unfreundliches Autohaus
Finger Weg
Sehr geehrter Herr Saglam,
wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Geben Sie uns bitte die Möglichkeit, herauszufinden, wie wir Ihnen in Zukunft besser helfen können.
Wenn Sie dazu bereit sind, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen: 02381/30726-0.
Herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Krälemann
Vielen Dank an Herrn Goldbach. Er war äußerst freundlich und hat uns toll beraten. Wir sind von unserem neuen Kia Stonic sowie von Auto Krälemann begeistert.
Guten Tag,
vielen Dank für die 5 Sterne und das positive Feedback zu Ihrem Fahrzeugkauf in unserem Autohaus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und Ihrem KIA Stonic so zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und eine gute Fahrt!
Ihr Team von Auto Krälemann
Wir hatten eine Rückrufaktion von Kia..Damit sind wir bei Krählemann gelandet.
Es lief alles reibungslos, dank der netten Serviceberaterin Fr.Bohr.
Wir waren begeistert.In der kurzen Wartezeit haben wir uns Autos angeschaut.
Wir haben uns dann für einen Kia Sportage entschieden.
Dank Herrn Goldbach, lief alles reibungslos.
Danke dafür.Tolles Team und sehr zuvorkommend
Guten Tag,
vielen Dank für die 5 Sterne und das ausführliche, positive Feedback zu Ihrem Besuch in unserem Autohaus.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine "Gute Fahrt".
Ihr Team von Auto Krälemann
Nachdem wir online ein Angebot angefragt hatten, wurde uns schnell und kompetent von Herrn Baltrusch weitergeholfen.
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und hoffen,
Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Auto Krälemann
Was für ein unfreundliches Autohaus 🤮😡
Da will man eine Probefahrt machen und ggf. direkt den Wagen kaufen, und man wird einfach vom Verkäufer abgewimmelt.
No Go !!!
Sehr geehrter Herr N.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Besuch bei uns zu berichten.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit uns sehr. Bitte kontaktieren Sie uns unter 02381/87783-26, um uns den Vorfall ausführlicher zu schildern, damit wir den Fall im Team mit den Verantwortlichen besprechen können.
Vielleicht können wir Ihnen an dieser Stelle ja doch noch zu Ihrem neuen Traumauto verhelfen!
Wir würden uns freuen, bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße, Ihr Team von Auto Krälemann
Guten Tag Herr Genc!
Wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Auto Krälemann
Total zufrieden mit unserem Kia Service für unseren Kia ProCeed GT, ersten Termin im März bei unserer Service Beraterin Frau Bohr gemacht. Frau Bohr ist Super nett und geht auf Kunden wünsche ein, und setzt es toll um, und macht vieles Möglich!! Ende Mai die totale Katastrophe ein Mader hat uns Kühlschläuche vom Motor und Turbo angeknabbert. Zu dem Zeitpunkt hatten wir selber nur einen verbrannten Geruch im Innenraum durch die Lüftung festgestel…
Guten Tag Herr Schrand,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Frau Bohrs Einsatz und Freundlichkeit so zufrieden sind. Ihr Lob an unser Team und die Kfz-Mechatroniker geben wir gerne weiter – das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte! Wenn Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr Team von Auto Krälemann
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive 5 Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und den Angeboten überzeugen können und wünschen Ihnen noch eine gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihr Team von Auto Krälemann
Ja,nette Angestellte, man gibt sich Mühe, die Reparaturen, schnellstes zu erledigen
Guten Tag Frau Happe,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Herzliche Grüße und weiterhin alles Gute,
Ihr Team von Auto Krälemann
Ich hatte telefonisch mit Herrn Matthias Sostmann vom Autohaus Kontakt, um eine Probefahrt mit einem Cupra zu vereinbaren. Wir standen an einem Tag dreimal in Kontakt – beim letzten Gespräch wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass der Wagen vor Ort sei und eine Probefahrt möglich ist.
Vor Ort verlief alles zunächst freundlich, Herr Sostmann nahm den Schlüssel und suchte etwa 15 Minuten lang vergeblich auf dem gesamten Hof nach dem Fahrzeug. Letzt…
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Termin für die Probefahrt so enttäuschend verlaufen ist. Es ist verständlich, dass Sie sich auf die Vereinbarung verlassen haben und es frustrierend ist, wenn dann das Fahrzeug noch nicht verfügbar ist und keine angemessene Entschuldigung oder Lösung angeboten wird. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir anstreben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, damit wir unsere Abläufe und den Umgang mit Kunden verbessern können. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback!
Ihr Team von Auto Krälemann
Ich bin wirklich begeistert vom Service in diesem Autohaus! Besonders hervorheben möchte ich Herr Hussain, der sich hervorragend um mein Anliegen gekümmert hat. Sehr freundlich, kompetent und immer bemüht, alle Fragen verständlich zu beantworten.
Das Autohaus Krälemann kann ich herzlich weiterempfehlen!
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Herzliche Grüße und Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Team von Auto Krälemann
Ich habe ein Seat Ateca mit Tageszulassung gekauft. Mit der Beratung von Herrn Imran Hussain war ich bestens zufrieden. Herr Hussain ist ein sehr freundlicher und kompetenter Ansprechpartner. Auch bei Fragen, die mir zu einem späteren Zeitpunkt einfielen, war er jederzeit für mich ansprechbar. Ich kann Auto Krälemann wärmstens weiterempfehlen.
Sehr geehrter Herr Helmrich,
vielen Dank für die 5 Sterne und das positive Feedback zu Ihrem Fahrzeugkauf in unserem Autohaus.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und Ihrem SEAT Ateca so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und eine gute Fahrt!
Ihr Team von Auto Krälemann
Seit neustem mit Kia Vertretung. Erst Kontakt war sehr nett, free WLAN im laden, funktioniert nicht, da das ausgegebene Passwort falsch ist. Aber es gibt im Wartebereich auch Kaffee.
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Das WLAN Passwort werden wir umgehend korrigieren, vielen Dank für den Hinweis!
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von Auto Krälemann
Leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht! Vor ein paar Wochen habe ich bei Auto Krälemann einen gebrauchten Seat gekauft. Beim Probefahren waren mir 2 Steinschläge in der Windschutz scheibe nicht aufgefallen, dem Verkäufer leider auch nicht. Nach unterschreiben des Kaufvertrags habe ich die TÜV Papiere zugesendet bekommen, wo die Steinschläge angemerkt waren. Beim abholen des Autos habe ich den Verkäufer darauf hingewiesen. Zusa…
Ich möchte an dieser Stelle ein großes Dankeschön an Herrn Hussain dalassen. Seine authentische und gleichzeitig kompetente Art haben mich im Endeffekt dazu bewegt den Kaufvertrag beim Autohaus Krälemann in Hamm zu unterschreiben.
Am Tag der Fahrzeugübergabe wurde ich am Bahnhof herzlich empfangen und zum Autohaus gefahren. Nach kurzer Abhandlung der Formalitäten wurden mir die wichtigsten Funktionen meines neuen Tavascan erklärt. Außerdem ging …
Guten Tag Herr Jankowski,
schön, dass unser Mitarbeiter Herr Hussain einen so guten Eindruck hinterlassen hat.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, dementsprechend freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihr Team von Auto Krälemann
Sehr guter Service und ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal. Wir haben ein Leasing abgeschlossen und können das Autohaus nur empfehlen.
Guten Tag Herr Martin,
vielen Dank für die von Ihnen vergebenen 5 Sterne!
Wir freuen uns sehr, wenn wir unsere Kunden in vollem Umfang zufrieden stellen können!
Alle Gute weiterhin für Sie
wünscht das Team von Auto Krälemann
Nicht zu Empfehlen....
Guten Tag,
wir sind dankbar für jede Rückmeldung, die wir von unseren Kundinnen und Kunden erhalten. Natürlich sind schlechte Bewertungen immer schade. Umso wichtiger sind in diesem Fall die Erläuterung Ihrerseits und ein Dialog zwischen uns. Rezensionen sind in alle Richtungen hilfreich, auch wenn es mal nicht so gelaufen ist es wie es sollte.
Darum würden wir uns sehr gerne mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen. Lassen Sie uns dazu bitte wissen, was genau geschehen ist. Hierzu benötigen wir weiterführende Informationen (wie z. B. welche Abteilung, welcher Mitarbeiter, Ihre Besuchszeit, Ihren klaren Namen und Ihre Telefonnummer), die Sie uns ganz unkompliziert per Mail an feedback@auto-kraelemann.de senden können. Bitte beziehen Sie sich auf diese Rezension unter der Nennung der Referenz "RE_DayO".
Wir sind sehr daran interessiert, auch Sie mit unseren Service- und Dienstleistungen zufriedenzustellen. Nach Erhalt Ihrer Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Team von Auto Krälemann
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