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Nach einem Glasschaden der Windschutzscheibe bei meinem Puma nahm ich telefonisch mit dem Autohaus Kontakt auf. Mir wurden die einzelnen Schritte der Vorgehensweise erklärt und ein zeitnaher Termin vergeben. Ich könnte das Auto einfach abgeben, hätte auch sofort einen Leihwagen bekommen, was ich nicht nutzte. Am nächsten Tag wurde ich angerufen und konnte das Auto wieder abholen. Den ganzen Versicherungskram hatte Fiekens schon für mich erledigt.…
Ich möchte gerne mal das Team hervorheben und ein Lob aussprechen.Hier wird man freundlich und fachlich beraten ,insbesondere gilt mein Dank auch Herrn Matthias Auster der mir bei der Ersatzteil Bestellung sehr geholfen hat.Vielen herzlichen Dank dafür.
Super Service incl. Autowäsche, transparente und gute Nachvollziehbarkeit der Mängel mittels Video, sehr netter Kontakt
Glatte 6 Sterne. Besonderen Dank an Hr. Gaisemeier - das ging alles reibungslos über die Bühne. So einen Service hat man heute leider nur noch selten - daher 6 Sterne Nach 1,5 Jahren hatte ich nun ein kleines Problem mit meinem "Dicken" und musste den Service der Werkstatt in Anspruch nehmen. Auch hier wieder 6 Sterne. Vom Erstkontakt bis zur Ausführung wieder alles top. Die Werkstatt sowie auch die Anmeldung bzw. Betreuung war super. Sehr nette…
Sehr nettes Personal. Qualifizierte Beratung es wurde auf alle Wünsche eingegangen. Da fahre ich gerne 20 km . Da die Ford Händler vor Ort einen Unfallwagen als Unfallfrei verkaufen (Ford Lückenotto Wiedenbrück) Und der andere Garantieleistungen mir in Rechnung stellen möchte (Ford Ebbert Gütersloh)
Super Beratung, toller Service, super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kann ich nur jedem empfehlen dort sein Auto zu kaufen.
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, einen Ford Transit zu erhalten, und ich muss sagen, dass die gesamte Auslieferungserfahrung einfach außergewöhnlich war. Von Anfang bis Ende war der Service professionell, reibungslos und überaus kundenorientiert. 1. Kommunikation und Terminvereinbarung: Schon im Vorfeld war die Kommunikation mit dem Händler hervorragend. Ich wurde regelmäßig über den Status meiner Bestellung informiert, sodass ich stets wusste,…
Sehr guter Service. Durch kurze Videos, in denen man als Kunde über notwendige und durchgeführte Arbeiten am Fahrzeug nachvollziehbar informiert wird, fühlt man sich bestens abgeholt. Diese Transparenz schafft zusätzliches Vertrauen. Mitarbeit sind sehr nett, kompetent und hilfsbereit! Sind als Kunden sehr zufrieden.
Vom Reparatur Check-In bis zum Check-Out…freundlich, zuverlässig & kompetent. Einmal Ford Fiekens, immer Ford Fiekens 🔝👍🏻