Hallo Lilly,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Alles bestens, professionelle Beratung, gerne wieder
Hallo Michael Eisele,
vielen Dank für die positive Bewertung und das Vertrauen in unsere Arbeit. Es freut uns sehr, dass die Beratung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr gutes Team. Serviceleitung immer sehr kundenorientiert & verständnisvoll für nicht "online-affine" Kunden
Hallo K M,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Team und die Serviceleitung Sie überzeugt haben. Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin – ob online oder persönlich. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Rosival Bento,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Matti Herzog,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin – melden Sie sich bei Fragen jederzeit.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Александра Дорош,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Herr Herzog war ein sehr kompetenter und schneller Verkäufer und jederzeit erreichbar. Da wird Service noch groß geschrieben.
Hallo Marcel,
vielen Dank für das positive Feedback zu Herrn Herzog! Es freut uns sehr, dass Sie seine Kompetenz, Schnelligkeit und Erreichbarkeit schätzen. Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel, und wir sind stolz, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind! Bis zum nächsten Mal bei uns im Audi Zentrum!
Viele Grüße
Ihr Graf Hardenberg-Team
Ich hatte heute einen Termin im Audi Zentrum Karlsruhe zum Ölwechsel und wurde von Herrn Rudolf Küspert betreut. Die Beratung war absolut hervorragend – Herr Küspert war sehr freundlich, kompetent und hat sich die Zeit genommen, alle Fragen ausführlich zu beantworten. Man merkt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt. Der gesamte Ablauf war reibungslos und professionell. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und komme gerne wied…
Hallo Fazli Can Ertugrul,
vielen Dank für das positive Feedback zu Herrn Küspert und dem reibungslosen Ablauf Ihres Ölwechsels. Es freut uns sehr, dass Sie sich bestens betreut fühlten. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb – wir stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Unterstützung zur Verfügung. Bis bald im Audi Zentrum Karlsruhe!
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Ich habe einen gebrauchten Wagen gekauft und lege beim Autokauf großen Wert auf Präzision und Detailsicherheit. Herr Gerstner zeigte dafür Verständnis und handelte entsprechend engagiert. Er kommunizierte klar, was im Rahmen seiner Möglichkeiten machbar ist. Die sachliche, respektvolle Kommunikation war durchgehend angenehm. Ich kann ihn als Berater und Händler uneingeschränkt empfehlen.
Hallo Daniel Becker,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service von Herrn Gerstner zufrieden waren. Präzision und Transparenz sind uns wichtig – genau wie Ihnen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wagen!
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Jumaa. jk,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Unfassbar schlechte Erreichbarkeit. Absorache und Termine werden nicht eingehalten. Klar, es kann auch mal etwas Unvorhergesehenes geschehen, aber dann sollte eine gute Kommunikation doch das Mindeste sein. Definitiv nicht weiterzuempfehlen!
Hallo S. F.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Erreichbarkeit und Terminplanung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Kommunikation ist uns wichtig, und wir arbeiten aktiv daran, dies zu verbessern, daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrung persönlich schildern. Gerne können Sie unsere Verkaufsleitung unter (0) 721 - 96220 - 10 persönlich kontaktieren, damit wir uns verbessern können und für Sie wieder bestmöglich erreichbar sind.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Bewertung bezieht sich lediglich auf den Ersatzteileservice:
Ersatzteil wurde falsch bestellt bzw. es fehlt was, obwohl der Mitarbeiter aus dem Ersatzteileverkauf vorher mehrmals darauf hingewiesen wurde.
Warte seit einer Woche auf einen Rückruf, jedoch meldet sich niemand. Da Bestellungen am Telefon nicht angenommen werden, bin ich die 25km Strecke bereits 4x gefahren und muss er vermutlich zum erneuten bestellen noch zweimal fahren.
Guten Tag Lena Leveling,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören,
dass Sie mit ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren.
Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir möchten die Gelegenheit nutzen,
um mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Gerne können Sie unseren Teiledienstleiter, Herr Doppler unter domenic.doppler@grafhardenberg.de direkt kontaktieren,
damit wir Ihren Sachverhalt persönlich besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Freundliche Grüße, Ihr Graf Hardenberg Team
Auf der Suche nach einem Werksdienstwagen mit sehr konkreten Vorstellungen bezüglich Modell, Motorisierung und Ausstattung bin ich auf das Audi Zentrum Karlsruhe gestoßen.
Da ich nicht aus der Nähe komme, rief ich an einem Samstagmittag an, um vorab ein paar Fragen zu klären (z.B. zur Inzahlungnahme meines Fahrzeugs oder zu Winterrädern), bevor ich mich auf den Weg zur Besichtigung und Probefahrt machen wollte. Leider war es bereits zu spät, so …
Hallo Franz Schlag,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie trotz der Entfernung einen so guten Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir bedauern, dass das gewünschte Fahrzeug nicht verfügbar war, und schätzen Ihre fairen Worte zu Herrn Terstena. Sollten Sie zukünftig Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo zusammen,
Vor kurzem war ich im Audizentrum in Karlsruhe. Leider war an meinem Q4 die Verriegelungklappe meines Tankdeckel defekt. Der Tankdeckel ließ sich nicht mehr öffnen und musste aufgebrochen werden. Die Terminabstimmung mit dem Serviceteam an der Rezeption hat hervorragend geklappt und die Reparatur wurde sehr gut umgesetzt. Das Fahrzeug war wie vereinbart zum Abholtermin bereit und ich konnte direkt weiterfahren. Vielen Dank noch ma…
Hallo Roy Jeziorowski,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Reparatur Ihres Q4 zu Ihrer Zufriedenheit verlief und die Terminabstimmung sowie die Durchführung reibungslos funktionierten. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Fahrt mit Ihrem Audi.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Audi A4 B9 achetée d'occasion, 48 000km chez Audi Zentrum Karlsruhe via un intermédiaire parisien. Expérience désastreuse que je ne renouvellerai pas. et pour cause:
- A réception de la voiture, les jantes ne sont pas celles des photos. Il manque également un tapis de sol pour le coffre.
-Les 2 vidanges (moteur et boîte) étaient bien prévues dans la négociation. Accordées....mais non effectuées.
-Le vendeur me confirme que la voiture est bien pré…
Hallo E. O.,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne jederzeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme Erfahrung mit unserem Unternehmen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Ich bin absolut begeistert! Herr Gerstner hat mich vom ersten Moment an super verstanden – freundlich, ehrlich und unglaublich zuvorkommend. Er hat sich für all meine Fragen Zeit genommen, war jederzeit erreichbar und hat jedes Anliegen sofort geklärt. Man merkt einfach, dass hier mit Herz und Verstand gearbeitet wird. So eine aufmerksame und engagierte Betreuung findet man selten! Ich kann Herrn Gerstner und das gesamte Autohaus nur wärmstens we…
Hallo Mazlum Özalp,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser höchstes Ziel, und wir sind stolz, dass Herr Gerstner und unser Team diese Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Ich bin froh, dass ich mittlerweile ein anderes Autohaus für meinen Dienstwagen gefunden habe. Die "Schrauber" waren immer nett und die Leistung war in Ordnung. Was aber wirklich nervt, ist das unangenehme Getue der Damen am Telefon und an der Anmeldung. Entschuldigung , ich möchte niemanden beleidigen, aber das ist der Grund, warum ich als Kundin abgesprungen bin. Darüber hinaus war die Wartezeit trotz Termin oft sehr lang.
Hallo Liselotte vom Berge,
vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass die Kommunikation und Wartezeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Servicequalität. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Selbstverständlich würden wir uns am meisten freuen, wenn Sie mit uns kurzfristig Kontakt aufnehmen um weitere Details zu schildern sodass wir Ihre Enttäuschung verstehen und bestmöglich verbessern können aber vor allem wir SIE als Kundin nicht verlieren.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Wir waren beim Audi-Zentrum und der Verkäufer hat uns sehr gut beraten. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen den Verkäufer Herrn Rutka auf jeden Fall weiter.
Hallo George Calisir,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Herrn Rutka zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es gerne an ihn weitergeben. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Google
Autoscout24
Mobile.de