Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch im Autohaus. Der gesamte Ablauf war durchweg professionell, freundlich und äußerst angenehm gestaltet.
Besonders hervorheben möchte ich Herrn Christopher Vollenweider, der sich viel Zeit genommen hat, mich kompetent und umfassend beraten hat und jederzeit auf alle meine Fragen eingegangen ist. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf erstklassigen Kundenservice gelegt wird.
Ergänzend möchte ich erwä…
Hallo Julian Ratnayaka,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Bewertung. Besonders gefreut hat uns, dass Herr Vollenweider Sie mit seiner kompetenten und geduldigen Beratung überzeugen konnte – das bestätigt uns in unserer Arbeit.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr nettes kompetentes Personal
Hallo Felix Knaf,
vielen Dank für Ihr Lob zum unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie das Personal als nett und kompetent erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Wir habe uns sehr für einen gebrauchten Audi interessiert. Leider auf keine unserer E-Mails eine Antwort erhalten. Nicht mal eine Reaktion auf Nachfragen. Verkäufer CV.
Hallo Jule,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Ihre E-Mails keine Antwort erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Ihre Erfahrung nehmen wir ernst und werden dies intern aufgreifen.
Für Ihr Anliegen können Sie sich gerne direkt an unseren Verkaufsleiter Herrn Guconic wenden. Sie erreichen Ihn unter der E-Mail Adresse dejan.guconic@grafhardenberg.de.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Audi A4 B9 achetée d'occasion, 48 000km chez Audi Zentrum Karlsruhe via un intermédiaire parisien. Expérience désastreuse que je ne renouvellerai pas. et pour cause:
- A réception de la voiture, les jantes ne sont pas celles des photos. Il manque également un tapis de sol pour le coffre.
-Les 2 vidanges (moteur et boîte) étaient bien prévues dans la négociation. Accordées....mais non effectuées.
-Le vendeur me confirme que la voiture est bien pré…
Cher Monsieur Didier,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience franc et détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que le processus d'achat et l'expérience ultérieure avec votre Audi A4 n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons profondément que cette communication et cette clarification n'aient pas été satisfaisantes pour vous. Cependant, la clarification incombe à votre partenaire contractuel direct à Paris, car il est responsable du véhicule et des services convenus contractuellement.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Danke an Herrn Küspert, aber auch an seine Kolleginnen und Kollegen für die Betreuung.
Hallo Marco Lietz,
vielen Dank für Ihr Lob an Herrn Küspert und sein Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr kompetentes Team, allzeit sehr freundlich und zuvorkommend. Alles wird rasch und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Kann das Audizentrum Karlsruhe nur jedem weiterempfehlen!
Hallo Team_me,
vielen Dank für Ihr Lob an unser gesamtes Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihre Erwartungen in Sachen Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit erfüllen konnten. Dass Sie uns weiterempfehlen, bedeutet uns viel.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Unsere Familie haben ein schönes gebrauchtes A4 in Audi Zentrum Karlsruhe gekauft. Besondere Dank geht an Herr Gerstner für tolle Beratung, Geduld und einwandfreie Kaufabwicklung. Demnächst gerne wieder ein Audi vom Audi Zentrum Karlsruhe, wenn wir neues Auto suchen.
Lieber Herr Brata,
vielen Dank für diese super Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Autohaus wohlfühlen und Sie mit der Beratung von Herrn Gerstner sehr zufrieden waren! Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Spaß mit Ihrem A4!
Herzliche Grüße Ihr Graf Hardenberg-Team
Top Betreuung von Anfang bis Ende.
Audi TT im Audi Zentrum gekauft bei Herrn Rutka, mit toller ausführlicher und ehrlicher Beratung.
Leider ein Unfallschaden gehabt, jedoch super Betreuung durch Herrn Balogh vom Service. Super liebe Mädels an der Info.
Immer gerne wieder :)
Hallo Sandra Heiter,
vielen Dank für Ihr Lob und die schönen Worte zu Ihrer Erfahrung bei uns. Es freut uns besonders, dass Sie die Beratung von Herrn Rutka sowie die Betreuung durch Herrn Balogh und das Team an der Info so positiv erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Wir waren auf der Suche nach einem SQ5 und sind in mehreren Autohäusern zur Probefahrt gewesen. Es konnte uns kein Autohaus so sehr überzeugen wie das Audi-Zentrum KA.
Besonders hervorheben möchte ich Ihren Verkäufer Herrn Rene Gerstner, der sich überaus kompetent und freundlich uns gegenüber verhalten hat. Er ist stark auf unsere Bedürfnisse eingegangen, hat sich Zeit genommen und für uns das Beste rausgeholt. An dieser Stelle nochmals vielen Da…
Hallo Tim Hübner,
vielen Dank für Ihr so positives Feedback. Besonders freut uns, dass Herr Rene Gerstner Sie mit seiner kompetenten und bedarfsgerechten Beratung überzeugen konnte – genau das schätzen wir an ihm.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Herr Herzog war sehr professionell und extrem hilfsbereit. Jederzeit zum weiterempfehlen.
Manuela Daiß
Hallo Michael Kuhnle,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und danken Ihnen herzlich für Ihr Lob. Es ist schön zu hören, dass Herr Herzog Sie so professionell und hilfsbereit unterstützen konnte – das bestätigt uns in unserer Arbeit.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr freundliches Personal.
Manchmal ist eine bessere Hilfestellung gewünscht mehr Info zu bekommen. Trotzdem nochmals herzlichen Dank an alle die im Kunden Interesse mit denken.
Hallo Brigitte Kiktenko,
vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob an unser Team. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen – das ist uns sehr wichtig. Auch Ihre Anmerkung zur Hilfestellung nehmen wir ernst.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
⭐ Bewertung – Audi Zentrum Karlsruhe
Ich habe im Audi Zentrum Karlsruhe einen jungen gebrauchten Audi A3 40 TFSI e (Baujahr 2022) gekauft und möchte meine Erfahrung möglichst transparent schildern.
Zuerst das Positive, denn das ist mir wichtig:
Die Betreuung durch Herrn Mateo Simunovic war sehr gut. Er war freundlich, professionell und zuverlässig. Die Kommunikation verlief schnell und unkompliziert, auf E-Mails habe ich immer zeitnah eine Antw…
Hallo S.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die differenzierte Bewertung Ihrer Erfahrungen im Audi Zentrum Karlsruhe. Besonders schätzen wir, dass Sie die kompetente und engagierte Betreuung durch Herrn Mateo Simunovic hervorheben – das freut uns sehr.
Ihre Anmerkungen zur Fahrzeugübergabe und den digitalen Zusatzfunktionen nehmen wir ernst. Gerade bei einem Premiumprodukt ist es uns wichtig, dass solche Punkte intern reflektiert werden. Leider liegt das Thema allerdings in diesem Fall beim Hersteller, weshalb es für uns schöner wäre, Sie würden mit Ihrer Bewertung Herrn Simunovic 5 Sterne geben und somit auch uns als Autohaus mit 5 Sternen bewerten und ausschließlich im Text einen Stern für die Vorgehensweise des Herstellers aussprechen. Wir würden uns sehr über ihr Entgegenkommen diesbezüglich freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Herr Beutel und das Team hat mir den Umstieg auf unseren gebrauchten e-tron
mit viel Geduld und freundlichkeit ermöglicht, kann das nur empfehlen dort ein Auto zu kaufen.
Freu mich schon auf das nächste Auto von
Audi Zentrum Karlsruhe
die Reise vom Chiemsee nach Karlsruhe hat sich mehr als gelohnt
Vielen dank noch mal
Hallo Michael Lettenbichler,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und danken Ihnen herzlich für die freundliche Bewertung. Besonders schön zu lesen, dass Herr Beutel und das Team Ihnen den Umstieg auf Ihren gebrauchten e-tron mit Geduld und Freundlichkeit erleichtert haben. Dass sich die Reise vom Chiemsee für Sie gelohnt hat, bedeutet uns viel.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Bin wie immer sehr zufrieden mit dem Service und der super Freundlichen Art der Mitarbeiter. Ich möchte mich auch auf diesem Wege nochmals bei Herr Markus Kurz bedanken der mit seiner hilfsbereiten und zuvorkommenden Art sehr schnell und Qualitativ 1A mein Problem löste, Echt Top, kann ich nur weiter empfehlen. Mfg S.Cristiano
Hallo Salva C.,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich für die freundliche Bewertung. Besonders schön ist es zu hören, dass Herr Kurz Ihnen mit seiner hilfsbereiten und zuvorkommenden Art so schnell und kompetent weiterhelfen konnte.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Ist leider nichts draus geworden weil ich aus Italien bin
Hallo Carina Bisch,
vielen Dank für die tolle Bewertung – das bedeutet uns viel!
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Wir haben vor 1 Woche ein Elektroauto bei Graf-Hardenberg in Karlsruhe gekauft. Von der ersten Minute wurden wir von Herrn Simunovic bestens betreut. Auch war die Inzahlungnahme unseres Gebrauchtwagen fair. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen.
Hallo Daniel Binder,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Bewertung. Es freut uns besonders, dass Herr Simunovic Sie von Anfang an bestens betreut hat und Sie mit der Inzahlungnahme Ihres Gebrauchtwagens zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Herr Simunovic hat sich super gekümmert. Es blieben keine Fragen offen. Ich fand die Art und Weise von der Beratung sehr angenehm. Leider kam kein Kauf zustande, da aktuell für mich nicht das passende Modell vorhanden ist. Allerdings kann ich das Autohaus dennoch empfehlen! Vielen Dank nochmals! :-)
Hallo Annelieese,
vielen Dank für das positive Feedback zu Herrn Simunovic und der Beratung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlten. Wir bedauern, dass das passende Modell aktuell nicht verfügbar war. Gerne unterstützen wir Sie weiter, sobald sich Ihre Situation ändert. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Für heute hatte ich telefonisch eine Probefahrt vereinbart. Letzte Woche teilte mir mein Ansprechpartner mit, dass die neuen Fahrzeuge ab Montag verfügbar seien und bot mir unmittelbar einen Termin für Montag an. Da ich an diesem Tag verhindert war, haben wir Dienstag festgehalten.
Als ich heute vor Ort erschien, wusste jedoch niemand von diesem Termin. Mein Ansprechpartner war heute abwesend. Der anwesende Kollege rief ihn daraufhin an und gab …
Hallo M K,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Termin nicht wie vereinbart stattfinden konnte. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und haben bereits intern geprüft, wie es zu dieser Abweichung kam. Ihr Vertrauen ist uns wichtig und wir freuen uns sehr, wenn Sie uns eine Chance geben, Ihren Eindruck von uns wieder zu verbessern. Ich freue mich über einen Anruf von von Ihnen, unter + 49 (0) 721 96220 926,
Herzliche Grüße
Dejan Guconic
Gebrauchtwagenverkaufsleiter
und Ihr Graf Hardenberg Team
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