Für meinen Jeep Avenger bin ich rund 450 Kilometer nach Hamburg gefahren – und würde es wieder tun. Ich komme aus dem Düsseldorfer Umfeld, wo es in Düsseldorf, Wuppertal, Solingen und Umgebung sicherlich genügend Autohäuser und Angebote gibt. Es ist auch bei Weitem nicht mein erstes Auto, das ich kaufe oder lease. Doch einen Kontakt wie mit Herrn Oliver Gregersen im Autohaus Lehmann erlebt man selten. Schon das erste Telefonat war so angenehm u
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Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
APW Lehmann Automobile GmbH erhält überwiegend positive Bewertungen für ihren exzellenten Kundenservice, schnelles und freundliches Personal sowie ihre Spezialität für US-amerikanische Fahrzeuge. Das Unternehmen wird für seine kompetente Beratung und die Qualität der Arbeit gelobt. Einige Kunden betonen die effiziente Problemlösung und dass es auch für kurzfristige Termine verlässlich ist. Negative Bewertungen betreffen vor allem hohe Kosten, Terminvereinbarungsprobleme und unzureichende Kommunikation oder Kundenbetreuung, insbesondere bei älteren Fahrzeugmodellen. Trotz dieser Kritikpunkte ist die allgemeine Kundenzufriedenheit hoch, vor allem beim Kauf und Service von Neufahrzeugen, insbesondere amerikanischen Modellen.
Positive Punkte
- Exzellenter Kundenservice und freundliche Mitarbeiter.
- Schnelle und kompetente Problemlösungen, auch bei kurzfristigen Terminen.
- Spezialisiert auf amerikanische Fahrzeuge mit umfangreicher Auswahl.
- Effiziente und kulante Bearbeitung von Garantiefällen.
- Kompetente und gründliche Beratung beim Autokauf und Service.
Negative Punkte
- Hohe Servicekosten, manchmal als überteuert empfunden.
- Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung und Erreichbarkeit.
- Manchmal unzureichende Kommunikation oder Kundenbetreuung.
- Probleme bei der Betreuung älterer Fahrzeugmodelle.
- Unzufriedenheit bei der Rückgabevereinbarung von Leasingfahrzeugen.
Entwicklung Gesamtnote
Letzte 24 MonateBewertungen
Sehr freundlich, schneller Service, immer wieder gern, die wissen wie man eine Corvette behandelt
…wir waren auf der Durchreise und benötigten wegen einer Fehlermeldung bei unserem RENEGADE einen schnellen Termin zum Fehler auslesen (& evtl. Reparatur). Wir geben dem Autohaus Lehmann hierfür die Note 1, für den super schnellen, professionellen und zudem sehr angenehmen Servicetermin. Und das Beste: der Preis war mehr als anständig! Also ALLES BESTENS ‼️ Ich sage Danke.
Von anderen Werkstätten bin ich besseren Kundendienst gewohnt.
Sehr nett und freundlich und professionell
Tolle Beratung. Wir waren sehr zufrieden.
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