Veldig hyggelig hostell.
Kjære Jon Gunnar Jørgensen,
Takk for de vennlige ordene! Vi setter pris på tilbakemeldingen din og er glade for å høre at du hadde et hyggelig opphold hos oss.
Med vennlig hilsen,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Eenvoudig hotel. Gratis parkeren in de omgeving en snel naar de binnenstad met het openbaar vervoer.
Dear Niels de Leeuw,
Thank you for your positive rating. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Si estuvieran más pendientes del mantenimiento, las cortinas bien puestas, lavabo con su tapa, el 🚽 que no tirara agua. Muy bien el desayuno!
Estimada Abigail Alvarez Alvarez Sandoval,
Agradecemos su valioso feedback. Tomamos nota de sus observaciones sobre el mantenimiento y trabajaremos en mejorar esos aspectos. Nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno.
Atentamente,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Gemäß unseres Gutscheines waren die Kinder inclusive, was aber nur durch ein Zimmerupgrade in Höhe von 38€ möglich war. Das dazugebuchte Frühstück für die Kinder wurde auch nicht mit angezeigt, aber durch den Mitarbeiter vor Ort durch 2 Gutscheine gelöst. Ausstattung und Größe der Zimmer war echt klein. Bei der Sauberkeit konnte man auch eine Verbesserung hinbekommen. Der Hammer aber war, das im Frühstücksraum Fäkalien aus dem angrenzenden Betrie…
Sehr geehrter Herr Keß,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmergröße und der Sauberkeit, dies ist nicht der Standard, den wir anstreben. Wir schätzen Ihre Hinweise und sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Wir haben 3 Nächte im A&O Hamburg Hammer Kirche übernachtet – leider war es eine sehr schlechte Erfahrung. Das erste Zimmer war feucht, roch unangenehm und die Fenster waren stark verschmutzt. Nach einer Beschwerde wechselte uns zwar die erste Mitarbeiterin an der Rezeption das Zimmer, aber sie wirkte insgesamt desinteressiert und war mehr mit ihrem Handy beschäftigt als mit uns als Gästen. Auch das zweite Zimmer war in einem ähnlichen Zustand.
…
Sehr geehrter Merkez Dep,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Aufenthalte in unserer Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zu den Zimmerbedingungen sehr ernst und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Es ist erfreulich zu hören, dass ein Mitarbeiter Ihnen behilflich war, das Zimmer zu wechseln, jedoch bedauern wir, dass der erste Eindruck nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Hygiene in den Zimmern sind von großer Bedeutung, und wir werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden, um Ihre Meinung zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Dear Nicole Torwesten,
Thank you for your positive feedback. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Dear Kerstin Schmitz,
Thank you for your positive rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Excelente opción solo cuidar detalles de mantenimiento.
Estimado Alejandro González-Ojeda,
Agradecemos su comentario y nos alegra que considere a nuestro hotel una excelente opción. Tomamos muy en serio todos los detalles de mantenimiento y trabajaremos para mejorar en este aspecto.
Atentamente,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Wir sind nach einem wirklich langen und anstrengenden Tag im Hotel angekommen und wurden direkt super freundlich empfangen. Besonders möchte ich den Mitarbeiter Ahmad Elshahawy erwähnen, der uns an der Rezeption begrüßt hat. So herzlich, hilfsbereit und freundlich das findet man echt nicht überall. Gerade wenn man müde ist, tut so ein netter Empfang richtig gut .
Das Hotel hat uns insgesamt total positiv überrascht. Die Lage ist super zwei U-Bahn…
Sehr geehrte Fatiha Lasfar,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach einem langen Tag so herzlich von unserem Mitarbeiter Ahmad Elshahawy empfangen wurden. Ihr Lob für sein Engagement und die Freundlichkeit wissen wir sehr zu schätzen.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, den Sauberkeitsstandards sowie der Qualität unseres Frühstücks zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld und ein reichhaltiges Frühstück anzubieten.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu leisten. Wir freuen uns, dass Sie während Ihrer Rückreise erneut bei uns verweilen möchten und bedanken uns für Ihre Empfehlung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Wir nehmen dieses Hotel immer gerne wenn wir in Hamburg sind. Mit kleinen Abstrichen ist es zu empfehlen. Meckern auf hohem Niveau
Wir waren für 2 Nächte mit 2 Personen im a&o Hostel Hamburg Hammer Kirche. Mit der U2 oder U4 ist man in 10 min vom Hbf an der Station Hammer Kirche oder die nächste Station Rauhes Haus. Dann noch etwa 5 min zu Fuß und man ist am Hostel. Eine Bushaltestelle gibt es auch vor der Tür.
Beim Ankommen wurden wir sehr freundlich begrüßt und nach Begleichen der Kurtaxe konnten wir auf unser Zimmer 605. Von dort hatte man eine schöne Aussicht nur bei geö…
Sehr geehrte Frau Kropp,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im a&o Hamburg Hammer Kirche. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Anreise zu unserem Hostel sowie den freundlichen Empfang genossen haben. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten.
Wir sind uns bewusst, dass die Lage an einer Straße gelegentlich zu erhöhtem Lärm führen kann. Wir empfehlen unseren Gästen oft, die Fenster zu schließen, um eine ruhigere Umgebung zu schaffen. Es freut uns, dass Sie die Aussicht von Ihrem Zimmer genießen konnten und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten wie dem Lidl zu schätzen wissen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Leider sein Geld nicht wert. Das Zimmer war so dreckig, staubig und ungepflegt. Das Familienzimmer war sehr eng, das Bad ebenfalls. Der Frühstücksraum ist in einem Kellerraum. Eher Absteige als Hostel. Nur weil es günstig ist kann es trotzdem in stand gehalten werden. Das Personal war sehr nett.
Sehr geehrte Frau Michel,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Raumgröße nehmen wir ernst, und wir schätzen Ihr Lob für unser Personal.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Dear Petra Blume,
Thank you for your positive rating. We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Dear Eduard Grundmann,
Thank you for your positive feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Lieber Gast,
herzlichen Dank für ihre Bewertung, diese ist uns sehr wichtig. Es freut uns sehr zu sehen, dass sie zufrieden mit Ihrem besuch bei uns waren.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Ihr a&o Hammer Kirche Team
Alles bestens kann man für 1-2 Nächte wirklich gut empfehlen.
Gute Matratze =Schlafqualität prima.
Da an der Straße, nachts natürlich etwas laut,aber vertretbar.
Frühstücken zubuchbar,auch ok.
Sehr geehrte Frau Lange,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Schlafqualität und unserem Frühstück zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Voor onze reis contact gehad met het hotel om te vragen of we konden parkeren bij het hotel. Er werd gezegd dat dit kon, maar niet op reservering. We moesten zorgen dat we op tijd waren, zodat er nog plek was. Bij het hotel aangekomen wordt ons verteld dat we hadden moeten reserveren, waardoor we nu de auto onbewaakt een eind van het hotel moesten zetten. Ook de ontvangst was totaal niet vriendelijk, er kon geen begroeting af. Deze receptionist h…
Geachte S. Gres,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf bij a&o Hamburg Hammer Kirche. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met het parkeren. Wij adviseren doorgaans om een parkeerplaats te reserveren voor een gegarandeerde plek, en het is jammer dat deze informatie niet duidelijk is overgebracht tijdens uw contact met ons.
Wij betreuren ook dat de ontvangst niet aan uw verwachtingen voldeed. Klantvriendelijkheid is voor ons van groot belang, en we zullen dit punt intern bespreken. Wat betreft de kamer, willen we onze excuses aanbieden dat deze niet de juiste ervaring bood voor uw gezelschap. Wij streven ernaar om een schoon en comfortabel verblijf te bieden en vinden het jammer dat dit niet is gelukt.
We zijn echter blij dat u het ontbijt heeft gewaardeerd. Nogmaals dank voor uw opmerkingen; ze helpen ons om ons aanbod te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Dear Steffen Petereit,
Thank you for your positive rating. We are pleased to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Hamburg Hammer Kirche
It is the worst hotel room I have ever stayed at. Our door couldn’t lock, the shower head was leaking and the bed is literally falling apart. And you can clearly hear when the room besides you is taking a shower or peeing.
Dear Emil Strange,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet expectations, particularly regarding the room's condition and noise levels. Your comments are important to us, and we will take them into consideration for future improvements.
Best regards,
a&o Hamburg Hammer Kirche
Dear Jörg Glarmin,
Thank you for your feedback. We appreciate your input as it helps us enhance our services.
Best regards,
a&o Hamburg Hammer Kirche
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