Also wir hatten ein Zweierzimmer und wir wurden eigentlich positiv überrascht, Zimmer war sauber und für den Preis vollkommen zufriedenstellend!
Die Rezeption is etwas langsam und ja etwas komisch aber eigentlich ganz nett.
Für 2-3 Nächte absolut entspannt!
Meine Frau und ich haben 4 Nächte in diesem Hotel verbracht. Natürlich kann man für diesen Preis nicht mehr verlangen, aber ab und an während des laufenden Betriebes mal mit einem feuchten Tuch über den Tresen wischen wäre wohl nicht zu viel verlangt. Der überlaufende Mülleimer vor dem Hotel, der mindestens 2Tage nicht beachtet wurde, ist kein schönes Aushängeschild.
Super, dass man aus Nachhaltigkeit es dem Gast überlässt ob das Zimmer täglich g…
Sehr geehrter Herr Reinartz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und schätzen Ihre Anmerkungen zu unserem Reinigungsservice und der Nachhaltigkeit sehr.
Wir bedauern, dass die Sauberkeit in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Mülleimern und der Zimmerreinigung nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder auftreten.
Bezüglich der Wasserabschaltung bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns, unsere Gäste rechtzeitig über Wartungsarbeiten zu informieren, und entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht optimal umgesetzt wurde.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Excellent service and location close to Hamburg city center. The staffs are so positive
Dear Vinod Ravi,
Thank you for your kind words regarding our service and location. We are thrilled to hear that our team's positive attitude enhanced your stay. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
a&o Hamburg City
Laute mehrtimmer Betten oder die leite waren so laut haben n7cht geschöafen.Schnarchendebetrunkene kein Auge zu gemacht. Schließfach Obwohl meilenweit vom Zimmer entfernt kosten jedesmal 4 Euro bei dem weg wäre einmal 4 Euro ok nicht jedesmal:)keine seife und unsauber gäste haben beim pinkeln die tür offen horror ausser als gruppe.einzelbett bestimmt ok und
Sehr geehrter Herr Bo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch Lärm gestört wurden und die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Schließfächern und der Seife haben wir zur Kenntnis genommen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Zimmer gut und ausreichend. Das einzige was mich pers störte war die Matraze die ging gar nicht. Abends noch ne Pizza für 8 Euro. Ich muss sagen ich habe schon für mehr Geld schlechtere Pizza gegessen. Tolles Personal . Frühstück sperrlich aber gut
Sehr geehrter Herr O'Halloran,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Matratze und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Personal positiv hervorgehoben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Wenn man nicht viel Geld ausgeben möchte perfekt, aber das personal ist sehr langsam und es hat ein kompliziertes System mit dem einchecken.
Sehr geehrter Herr Gallhuber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Check-in-Prozess und der Geschwindigkeit unseres Personals unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Nettes Personal, wir hatten in der 8. Etage ein sehr schönes zweckmäßige geräumiges Zimmer mit Blick auf die Elbphilharmonie...sehr schön
Liebe Christin Suelzle,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer auf der 8. Etage und der Blick auf die Elbphilharmonie gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Wir waren bei vergangenen Hamburg Aufenthalten insgesamt schon zweimal in dieser Unterkunft. Man kann dort vergleichsweise günstig übernachten, darf aber keinen allzu großen Luxus erwarten. Die Zimmer sind geräumig (4 Bett Zimmer) und sauber.
Diese Unterkunft wird sehr häufig von Schülerklassen oder Jugendgruppen besucht, was sich natürlich auf die Geräuschkulisse auswirkt. Wenn am Check-In mehrere Personen einchecken möchten, kann es auch etwas …
Liebe K,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie uns bereits mehrmals besucht haben. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und die Geräumigkeit unserer Zimmer gefallen haben. Wir schätzen Ihr Verständnis für die Geräuschkulisse, die durch den Aufenthalt von Jugendgruppen entstehen kann, und erkennen an, dass dies den Komfort beeinträchtigen kann. Ihre Anmerkung zur Check-In-Zeit nehmen wir zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Überlegungen, woanders zu übernachten, vielleicht eines Tages wieder bei uns vorbeischauen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Dear Samia Tamayo,
Thank you for your recent stay. We appreciate your feedback and are continuously working to enhance our guest experience.
Best regards,
a&o Hamburg City
Preisleistung ist einfach top. Wir haben hier kurzfristig Übernachtung und können nicht sagen, dass es negativ ist. Es war eine wirklich gute Übernachtung und wir haben uns wohl gefühlt. Wenn wir nach Hamburg kommen, werden wir hier wieder übernachten.
Sehr geehrte/r gast
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Dear Mahsn Haso,
Thank you for your positive rating. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Hamburg City
Dear Christina Imka,
Thank you for your positive rating. We are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Hamburg City
Dear Rainer Raible,
Thank you for your feedback. We appreciate your insights and strive to enhance our services for a better experience.
Best regards,
a&o Hamburg City
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