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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.26 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 150 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
79%
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4%
Negativ
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150 Bewertungen
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Paula P

Fahrgestellservice bei 4 Jahre altem Wagen ohne Nachfragen kostenlos für uns durchgeführt. Einfach top. Lieben Dank euch.

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Hiltrud H

Alles super

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Matthias W

Die beste Investition, die wir bei unserer Kinderausstattung getätigt haben. Wir genießen jeden einzelnen Tag mit diesem schönen, hochwertigen und vor allem durchdachtem Kinderwagen. Update Oktober 2024. Nach nun fast vier Jahren Nutzung möchte ich auch den Kundenservice in höchsten Tönen loben. Wir haben einen Teil des Gurtes verloren und beim Support telefonisch nachgefragt wie man diesen einzeln bestellen kann. Zwei Tage später hatten wir ein

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Killerklausiken D

Hier muss man ganz sicher sein was man kauft. Bei einer Anfrage zur Rücksendung stellt sich Angelcab nicht nur stur sondern tot. Wir haben ein fertig konfiguriertes Modell gekauft, da diese schneller verfügbar sind, und nach vielen Anrufversuchen und eigener Recherche wurden wir hingehalten, weil Angelcab keine individuell konfigurierten Kinderwagen zurücknimmt. Unserer ist das aber nicht. Vom Service kommt quasi keine Rückmeldung und falls doch

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Caroline S

Ich bin masslos enttäuscht von der Firma, insbesondere vom Kundenservice! Vor bald einem Jahr brach unser Gestell durch, bei korrektem Zusammenlegen des Gestells. Bis das neue Gestell geliefert wurde, dauerte es bereits Monate, unzählige e-Mails blieben unbeantwortet. Wir mussten Monate mit einem Buggy überbrücken, bei unserem damals noch sehr kleinen Baby!! Später hiess es, meine Mails seien an eine Mitarbeiter gegangen, der zu der Zeit krankge

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Alex B

Extremely Disappointing Customer Service – Not Worth the Hassle I wanted to support a local Bavarian business and decided to order an Angel Cab stroller. The product had a delivery time estimate of 8-12 weeks, which seemed reasonable. However, the actual experience was far from acceptable. Weeks after the 8-12 week period, we had received only one package, which contained just the Weidenkorb (basket) – none of the other components arrived. To m

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M. B

Ein Stern ist noch zu viel... Ich bin masslos enttaeuscht von der Marke Angelcab. Wir haben so endlos viele Kinderwagen ausprobiert und uns fuer Angelcab entschieden. Die Bauweise und Materialien haben uns ueberzeugt. Soweit so gut - wir haben bestellt. Da die Kinderwagen eine recht lange Lieferzeit haben, haben wir uns fuer einen hochwertigeren Stoff entschieden, um die Lieferzeit zu verkuerzen (so wurde aus den 08-12 Wochen eine 6-8 Wochen Lief

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Milena R

Wir haben uns auf den ersten Blick in den Wagen und das nachhaltige Konzept verliebt (U-Serie) und waren auch anfangs noch begeistert, trotz kleinerer Mängel, die nach und nach auftraten. Es gab nach 6 Wochen sehr seltener Nutzung einen Riss sm Sonnenverdeck, im winter lösten sich dann Druckknöpfe vom Handmuff. Wir haben alles schnell, unkompliziert und kostenlos ersetzt bekommen. Ein Jahr später passierte dann etwas unglaubliches: beim Spazierg

Antwort des Unternehmens
Liebe Familie Zibell, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz Ihrer anfänglichen Begeisterung aufgrund der aufgetretenen Probleme enttäuscht sind. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und möchten auf einige Punkte eingehen, um vielleicht ein besseres Verständnis für die Situation zu schaffen. Unser Service-Team hat Sie im Falle des eingerissenen Verdecks und der Druckknöpfe des Handmuffs sofort unterstützt und diese Teile kostenlos ersetzt. Dass es später zu einer Beschädigung am Gestell kam, ist selbstverständlich äußerst bedauerlich. Da das von Ihnen genutzte Modell aus einer älteren U-Series (U1-Series) stammte, die inzwischen durch vier weitere Modellvarianten über die Jahre weiterentwickelt wurde, haben wir Ihnen die aktuell neuste Gestellvariante inklusive Gepäckkorb zu den Herstellungskosten angeboten. Dies wurde statt der günstigeren Reparatur des Bauteils gewünscht. Jedes Gestell wird gemäß strenger Standards entwickelt und getestet, und für Schäden bieten wir eine Prüfung und eine kostenfreie Reparatur an, sofern ein Material- oder Produktionsfehler vorliegt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer wachsenden Familie weiterhin alles Gute. Für weitere Fragen oder Anliegen steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Viele Grüße
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M D

Sehr schlechter Kundenservice. Ich hatte extra einen Kinderwagen bestellt, der als schnell verfügbar deklariert war. Per Mail wurde mir ein Lieferzeitraum angegeben. Als der Kinderwagen eine Woche später als geplant immer noch nicht da war, habe ich mehrfach angerufen. Nie war ein Servicemitarbeiter frei. Man wurde mit dem Hinweis auf baldigen Rückruf aus der Hotline geworfen. Der Rückruf kam nicht. Am nächsten Tag habe ich eine Mail mit der Nach

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Alina L

Mit dem Produkt bin ich bisher zufrieden, jedoch leider nicht mit dem Kundenservice. Die Reaktionszeit ist extrem langsam, es gibt widersprüchliche Aussagen, und eine telefonische Erreichbarkeit ist praktisch nicht gegeben. Aufgrund meiner ursprünglichen Rezension wurde ich zwar telefonisch kontaktiert, um mein Anliegen zu klären, jedoch wurde mir ein Rückruf zugesichert, der leider nie erfolgte. Das bestätigt den schlechten Service. Schnelle un

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Leo M

Unfassbar toller Kinderwagen. Leider muss ich 3 Punkte abziehen wegen dem Versand über DPD. Die Lieferung des Kinderwagens zog sich über mehrere Wochen hin und erforderte einige Telefonate mit dem stets bemühten Kundenservice. Nun haben wir ein Zubehör bestellt. Lieferung natürlich wieder via DPD. Angeblich war bei Lieferung niemand zu Hause (unwahr). Bis wann das Paket zur Abholstation gelangt, weiß natürlich niemand. Liebes angelcab - ihr ma

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem ANGELCAB Kinderwagen so zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Versandabwicklung. Wir sind uns bewusst, dass die Zustellqualität entscheidend für das gesamte Kundenerlebnis ist. Wie Sie richtig erwähnt haben, arbeiten wir mit mehreren Versanddienstleistern, darunter auch DPD, iloxx und DHL, um unseren Kunden bestmögliche Optionen zu bieten. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Zustellung durch DPD nicht reibungslos verlief und fälschlicherweise angegeben wurde, dass niemand zu Hause angetroffen wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem ANGELCAB Kinderwagen. Herzliche Grüße
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Sigrid L

Als Oma von 2 kleinen Enkeln u in meinem Bekanntenkreis war ich schon bei einigen Kinderwagen dabei, aber der Angelcab hat mich wirklich überzeugt. Die Qualität des Wagens ist einfach top, sehr solide und gut verarbeitet. Besonders beeindruckt hat mich die Federung- selbst bei unseren Ausfahrten durch den Wald ist alles sehr komfortabel, kein Ruckeln oder Holpern. Was uns auch wichtig war, die Größe. Endlich mal ein Kinderwagen, in dem die Babys

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Brigitte H

Meine Erfahrung als 2 fache Oma: Der Angelcab ist unmöglich mit dem üblichen Angebot auf dem Kinderwagenmarkt zu vergleichen! Meine Enkel sind gelinde gesagt, ziemliche Brocken und lagen bis weit über 8 Monaten "prischabreit" in ihrer bestens gefederten Kinderwagenwanne auf einer Kokusmatratze mit Kautschuk im Wollnestchen und schliefen und schliefen und schliefen sich stark. Auch im Urlaub über Nacht und oft zu Hause den ganzen Tag unterwegs - k

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Linda W

Nach einer umfassenden Beratung durch unseren örtlichen Kind der Stadt-Store haben wir uns unter anderem aufgrund der Geländetauglichkeit und der versprochenen Serviceorientierung für einen Kinderwagen von Angelcab entschieden (U-Serie). Unsere Konfiguration haben wir im Juni mit einer angegebenen Lieferzeit von 3-4 Wochen bestellt. Als wir nach 6 Wochen noch keine Lieferung erhalten haben, habe ich in meinem Kundenprofil nachgeschaut und gesehe

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Marisa N

Seit dem ersten Kontakt (TOP Beratung via Mail) sind wir SUPER zufrieden! Mein Tragling (Baby schläft normal nie in Kinderwägen!!) hat mir heute meinen Tagesablauf durcheinandergebracht da er einfach im Angelcab eingeschlafen ist! Wir lieben die A Series! Ich befürchte sogar dass unser „normaler“ Kinderwagen nun manchmal stehen bleiben wird da dieser Buggy all unseren Ansprüchen gerecht wird!

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Lea J

Wir haben online unseren Angelcab Traumwagen bestellt, angegebene Lieferzeit 3-4 Wochen. Nach 6 Wochen wurde der Kinderwagen immer noch nicht los geschickt, also meldete ich mich per Mail und fragte nach dem Stand der Dinge. Mir wurde erklärt, dass es eine Optimierung gibt die sie gerne vornehmen würden. Ich willigte ein. Nach weiteren zwei Wochen und immer noch ohne Versandbestätigung, meldete ich mich wieder per Mail und fragte ein weiteres Mal

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Florian T

Nach 6 Jahren war die Achse defekt. Der Kundenservice hat sich sehr schnell gemeldet und nach 4 Tagen kam die Hinterachse repariert zurück, ohne das wir etwas bezahlen mussten. Besser geht es nicht!

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Eva W

Edit: Danke für Ihre Antwort. Nach meinem Anruf vom 23.04. und einer nicht beantworten Email vom 11.04. wende ich mich gern erneut an den Kundenservice, um das Retouren-Formular zu erhalten. Dann ist auch sichergestellt, dass Sie meine korrekte E-Mail-Adresse haben ;) Und mir ist durchaus bewusst, dass Sie nicht der Hersteller sind, aber an den komme ich ja nur über Angelcab ran. Und bisher wurde mir keine Ersatz/Überbrück-Option, wie in anderen

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Woköck, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir schätzen es sehr, Ihre Meinung zu hören und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen geklärt werden. Da wir nicht der Hersteller der Babyschale sind, müssen wir Reklamationen leider über den Hersteller Swandoo abwickeln. Als Swandoo keinen Karton für den Rückversand des Produkts zur Verfügung stellen wollte, haben wir Ihnen einen leeren Karton kostenlos gesendet und uns um die Abholung gekümmert. Seit dem Rückerhalt im Januar warten sowohl wir als auch Swandoo auf das angeforderte Reklamationsformular. Dieses hatten wir Ihnen per E-Mail zugesendet (info@angelcab.de und albert@swandoo.com). Es ist möglich, dass es ein Missverständnis gibt und uns sowie Swandoo die falsche E-Mail-Adresse vorliegt? Wir hatten auch Bilder gesendet, da der Hersteller noch Rückfragen hatte, welches Ersatzteil benötigt wird. Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen, gerne auch telefonisch, damit wir diese Angelegenheit so schnell wie möglich klären können. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Daniel Sommer ANGELCAB Kundenservice
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Emilia V

Meine Erfahrung mit dem Angelcab Kinderwagen hat sich leider immer weiter verschlechtert, und ich kann nicht länger schweigen. Trotz anfänglicher Begeisterung für sein stilvolles Design und die Qualität, wurde ich von einer Flut von Problemen erdrückt. Die anfängliche Enttäuschung war eine dauerhaftes knarzen des U-Gestells. Es ist einfach instabil und wirklich nur für Asphalt gemacht. Danach kam die defekte Bremse, für die mir freundlicherweise

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Warrings-Kraus A

Das Team ist super nett und kompetent, sie antworten immer rasch und sehr freundlich; Der Kinderwagen ist super, Qualität und Handhabbarkeit ist sehr toll.