Ich wollte einmal Dr Thomsen vielen Dank sagen, erst hat er 2023 meine Skoliose operiert und jetzt im Januar im AMEOS in Eutin eine total Versteifung der Wirbelsäule... er hat das wie immer ganz toll gemacht! Auch wenn der Aufenthalt im Januar von der Pflege her nicht so toll war, da es nicht mehr viele gibt die diesen Beruf erlernen wollen und gerade ein Umbau stattfand, mehr OP Seele, deswegen mussten wir in einem 4 Bettenzimmer liegen! Aber d…
Ich war in den letztn 5 Jahren mehrfach hier, und kann mich nicht über das pflegepersonal oder die Ärzte beschwerwen. Was ich tragisch finde, ist die Tatsache, daß das Essen nicht unbedingt zur Genesung beiträgt. Ja, ich weiß, es ist ein Krankenhaus, kein Hotel, aber trotzdem sollte man da doch dementsprchend auswählen können. Ich habe es mittlerweile aufgegeben, auf Dialyse spezifische Ernährung zuzugreifen, ich kann relativ gut selbe bestimmen,…
Minus Punkte ohne Ende.
Letzte Abfahrt zur Hölle kann man diese Klinik auch nennen. Die Ärzte sind desinteressiert, fachlich katastrophal, nicht emphatisch.Die Mitarbeiter, die vielleicht Lust hätten auf ihren Job haben keine Chance diesen Beruf so auszuüben, dass es Ihnen Spaß bringen könnte. Schade
Für mich ein traumatisches Erlebnis über Ostern in die Anlaufpraxis zu gehen. Ein super genervter Arzt der seinen ganzen Frust an mir abgeladen hat und sich benommen hat wie der letzte Mensch.
Ein Stern nicht wegen dem Personal! Sondern wegen unserem Gesundheitssystem! Wie soll ein Krankenhaus wirklich funktionieren, wenn die Gelder immer weniger werden! Umliegende Krankenhäuser müssen reduzieren und andere dadurch mehr arbeiten! Leider werden die Personen, die sowas entscheiden nicht das sehen. Was normal sterbliche sehen! Ich bedanke mich bei dem gesamten kh Personal für die Arbeit!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie das Personal in unserem Klinikum so positiv hervorheben und ich für ihre Arbeit bedanken. Das bedeutet uns viel und zeigt, wie engagiert unsere Mitarbeitenden sind.
Wir teilen Ihre Sorgen bezüglich des Gesundheitssystems und der finanziellen Herausforderungen, vor denen viele Krankenhäuser stehen. Diese Probleme wirken sich leider oft auf die Arbeitsbedingungen und die Ressourcen aus, was für das gesamte Team und die Patientinnen und Patienten eine große Belastung ist. Es ist uns bewusst, dass diese Rahmenbedingungen nicht immer optimal sind, und wir setzen alles daran, trotz dieser Herausforderungen eine möglichst gute Versorgung zu gewährleisten.
Ihr Dank an das Personal ist für uns eine wertvolle Anerkennung, die uns motiviert, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dass sich die Situation in Zukunft verbessern wird, damit wir noch besser für unsere Patientinnen und Patienten da sein können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihre Unterstützung. Wenn Sie möchten, können Sie sich auch gern direkt an uns wenden, um Ihre Anliegen oder Anregungen im Detail zu besprechen. Bitte schreiben Sie an katharina.mentz@ameos.de
Unfassbar diese Klinik.
Wir gaben unser Baby tot auf dir Welt bringen müssen.Ein Teil der Hebammen war sehr freundlich,manche hingegen sehr abgeklärt.Meine Verlobte wurde gesagt das die Einleitung etwas dauern würde und sie sich Zeit nehmen kann.Doch es wurden mehrere Mittel verabreicht was die Wehen förderten.Somit kam unsere kleine Maus um 6.24 Uhr tot auf die Welt.
Wir bekamen zum Glück ein Zweibettzimmer um uns von ihr zu verabschieden.Ständi…
Wir möchten Ihnen unser aufrichtiges Mitgefühl und herzliches Beileid aussprechen. Es tut uns als Klinikum sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an uns in einigen Punkten nicht erfüllt wurden. Vielen Dank, dass Sie sich dennoch die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Zu Ihrer Rezension möchten wir hier gern gezielt inhaltlich Stellung nehmen – in der Hoffnung, Missverständnisse und Vorurteile hierdurch auszuräumen. Übrigens nehmen wir jede Bewertung sehr ernst, schauen sie uns explizit an und beantworten sie auch individuell. Daraus ergeben sich unterschiedliche interne Maßnahmen, um unsere Qualität stetig zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie zum Anlass nehmen, Ihre negativen Eindrücke in punkto Sauberkeit und Kommunikation intern zu prüfen und zu verbessern, vielen Dank.
Wir wissen, dass eine Todgeburt eine sehr besondere Situation ist – deshalb bieten wir auch psychologische Unterstützung an, um allen Betroffenen in dieser herausfordernden Zeit beizustehen. Unser Angebot für psychologische Begleitung steht nach wie vor und wenn Sie es jetzt doch noch in Anspruch nehmen möchten, melden Sie sich bitte gern bei uns.
Bei der medizinischen Betreuung und Behandlung halten wir uns an die geltenden medizinischen Standards, die medikamentöse Therapie liegt in ärztlicher Verantwortung und entspricht den aktuellen Leitlinien – gleichzeitig versuchen wir, dennoch Individualität zu ermöglichen, um den persönlichen Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten gerecht zu werden. Diese individuellen Möglichkeiten haben Sie ja in den Tagen hier bei uns auf der Station so auch erlebt und in Anspruch genommen.
Gerne möchten wir hier klarstellen, dass wir keine Vorteile aus der Zusammenarbeit mit dem von Ihnen genannten Bestattungsunternehmen haben. Sie haben selbstverständlich ein Recht, ein Bestattungsinstitut frei zu wählen – wir können hier nur Empfehlungen aussprechen.
Es freut uns, dass Sie die Arbeit unserer Hebamme Christina positiv hervorheben – herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Unser Team bemüht sich sehr, in jeder Geburtsbegleitung einfühlsam zu sein, gerade in so sensiblen Situationen.
Wir wünschen Ihnen viel Kraft und alles Gute auf Ihrem weiteren Weg durch die Trauerzeit.
Null Sterne geht leider nicht eher minus 5. Meinem Sohn ist ein Kleintransporter über den Fuß gefahren. Der erste Anlaufpunkt der Ameos Klinik hat keinen Arzt vor Ort, weswegen wir weitergeschickt wurden. 2. Klinik Schlangestehen bis auf die Straße, Personal schimpft nur, dass mein Sohn nicht schnell genug aus dem Abweg gehen kann. Daraufhin noch eine Stadt weiter gefahren. Dort aufgenommen worden 1h 10 Minuten im Wartezimmer, nur um gesagt zu be…
Vielen Dank, dass Sie sich sofort Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Klinikum so unzufriedenstellend war und Ihr Sohn solch eine unangenehme Erfahrung machen musste.
Wir verstehen, wie belastend und frustrierend die Situation für Sie und Ihren Sohn gewesen sein muss, insbesondere in einem Moment, in dem man sich schnelle Hilfe wünscht. Ihre Schilderungen bezüglich der Wartezeiten und der Kommunikation mit unserem Personal nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir Ihnen anbieten, in einem persönlichen Gespräch detailliert über Ihre Erfahrungen zu sprechen. Sie haben die Möglichkeit, sich direkt an unser Beschwerdemanagement zu wenden. Dort gibt es Ansprechpartner, die sich speziell um die Anliegen von Patientinnen und Patienten kümmern. Wenn Sie möchten, kontaktieren sie gern direkt Katharina.Mentz@ameos.de aus unserem Beschwerdemanagement, um einen Termin für ein persönliches Gespräch zu vereinbaren.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass es Ihrem Sohn inzwischen schon besser geht und wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Stationäre Behandlung, Shunt OP:
Ich kann gar nichts negatives über dieses KH schreiben. Mein Termin heute um 8.30 Uhr wurde eingehalten und zur Begrüßung gab es ein Kaffee und ein paar Cracker für den leeren Magen (ich dachte, ich müsse nüchtern aufkreuzen). Nach einer kleinen Voruntersuchung ging es schon in die OP und sowohl die Ärztin als auch die Schwester haben es echt super gemacht 💪😎
PS: Das KH ist nicht unsauber, sondern das Gebäude is…
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik so positive Erfahrungen gemacht haben. Ihr Lob für unser Team sowie die pünktliche Einhaltung Ihres Termins sind für uns eine große Motivation.
Wir schätzen es auch, dass Sie Verständnis für den Zustand unseres Gebäudes zeigen und die laufenden Restaurierungsarbeiten erwähnen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie auch bei weiteren gesundheitlichen Herausforderungen wieder zu begleiten und zu behandeln!
Nacht (Schwester+Ärztin, Notaufnahme)
Einfühlsamkeit/Freundlichkeit? Fehlanzeige
In einem Fall wo es mehr als nötig ist, Empathie für den Patienten zu haben, ist diese Schicht/Station das aller letzte !
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ehrlichen Worte! Es tut uns leid, dass Sie mit der Betreuung in der Notaufnahme in unserem Klinikum unzufrieden waren. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen kurz mitzuteilen.
Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst – Ihre Rückmeldung wird uns helfen, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht entstehen werden. Wir verfolgen Rückmeldungen mit größter Sorgfalt und versuchen so, zur Klärung und zur Verbesserung der Situation beizutragen.
Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdemanagement direkt per E-Mail zu kontaktieren: katharina.mentz@ameos.de . Sie haben die Möglichkeit, einen Termin für ein persönliches Gespräch zu vereinbaren oder uns Ihre Erfahrungen detailliert mitzuteilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Dieses Krankenhaus ist einfach nur eine Katastrophe, bei einigen vom Personal muss man sich wirklich fragen ob sie den richtigen Beruf gewählt haben. Teils sehr unfreundlich,herzlos und Hilfsbereitschaft liegt wohl im Keller. Das Essen ist eine Katastrophe ...die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.wie soll man da genesen wenn das drum herum nicht stimmt? Da sollten sich die Herrschaften mal Gedanken machen...die Patienten tun einem leid...Ich möc…
Zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, bei uns nicht gut versorgt worden zu sein. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke uns gegenüber zu schildern. Wir nehmen Ihre Ausführungen sehr ernst. Es ist wichtig, dass man sich in einem Krankenhaus wohl und gut betreut fühlt, damit die Genesung unterstützt wird.
Gerne möchten wir Ihnen anbieten, in einem persönlichen Gespräch über Ihre Erfahrungen zu sprechen. Sie haben die Möglichkeit, sich direkt an unser Beschwerdemanagement zu wenden. Dort gibt es Ansprechpartner, die sich speziell um die Anliegen von Patientinnen und Patienten kümmern und versuchen, Lösungen zu finden.
Wenn Sie möchten, kontaktieren sie gern direkt Katharina.Mentz@ameos.de aus unserem Beschwerdemanagement, um einen Termin für ein persönliches Gespräch zu vereinbaren.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Katastrophe !! 15 Mitarbeiter nur am rum sitzen und Café trinken ! Keiner kümmert sich um ihre Patienten und laufen hin und her als hätte die so viel zu tun ! Wirklich Erbärmlich sowas Krankenhaus zu nennen ! Der Service ist einfach nur unter aller Sau !!!!!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Schade, dass Sie mit der Betreuung und dem Service in unserem Klinikum unzufrieden waren. Ihre Erfahrungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Wir möchten sicherstellen, dass alle Patientinnen und Patienten die bestmögliche Pflege und Aufmerksamkeit erhalten. Daher wäre es uns wichtig, mehr über die von Ihnen geschilderte Situation zu erfahren. Könnten Sie unserem Beschwerdemanagement bitte nähere Details zu Ihrem Erlebnis mitteilen? Bitte gern direkt an Katharina.Mentz@ameos.de
Gerne bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, in einem persönlichen Gespräch Ihre Eindrücke und Vorschläge mit uns zu teilen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe zu verbessern und die Qualität unseres Klinikums zu steigern. Kontaktieren Sie gern direkt unser Beschwerdemanagement, um einen Termin für ein Gespräch zu vereinbaren. Vielen Dank.
Die Würde des Menschen ist unantastbar. Das sollte in dieser Klinik ins Menschenbild mit aufgenommen werden. Was hier auf der Intensivstation mit älteren Menschen passiert ist unhaltbar
Man muß einen Stern anklicken um eine Bewertung abzugeben, 1 Stern ist zuviel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass die Würde jedes einzelnen Menschen für uns von höchster Bedeutung ist.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Betreuung auf unserer Intensivstation unzufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Pflege und Unterstützung zukommen zu lassen, insbesondere älteren Mitmenschen, die besondere Aufmerksamkeit und Respekt verdienen.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Abläufe und Leistungen zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und prüfen, wie wir die Situation optimieren können, um sicherzustellen, dass alle Patientinnen und Patienten in einer respektvollen und würdevollen Umgebung behandelt werden.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, und uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir sind hier, um zuzuhören und zu helfen - schreiben Sie bitte gern an unser Beschwerdemanagement an Katharina.Mentz@ameos.de
In manchen Situationen hat das Personal in der ZNA echt seinen Job verfehlt (in der ZNA).
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserer Notaufnahme nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Leistungen zu verbessern.
Wir möchten sicherstellen, dass alle Patientinnen und Patienten die bestmögliche Versorgung erhalten. Wenn Sie spezifische Beispiele oder weitere Details zu Ihrer Erfahrung teilen könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar. Bitte schreiben Sie an unser Beschwerdemanagement an katharina.mentz@ameos.de. Ihr Input ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass wir aus dieser Situation lernen und uns weiterentwickeln können.
Vielen Dank und alles Gute!
Ich lag im Februar für fünf Tage auf der Gynäkologie im Eutiner Krankenhaus. Die Ärzte und Schwestern waren super nett. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Von mir gibt es locker 5 Sterne. Macht weiter so
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts im AMEOS Klinikum Eutin gut aufgehoben gefühlt haben und mit positive Erfahrungen nach Hause gegangen sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Die Wirbelsäulenchirugie ist sehr zu empfehlen, ich bin vor 3 Tagen von Frau Dr.Barati am Bandscheiben Vorfall operiert worden und einen Tag später ohne Schmerzen nach Hause entlassen worden. Danke
Das freut uns sehr zu hören! Es ist schön, dass Sie so positive Erfahrungen mit der Wirbelsäulenchirurgie und Frau Dr. Barati gemacht haben. Ihre Genesung und Schmerzfreiheit sind die besten Nachrichten, die wir uns wünschen können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung geteilt haben! Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Weg zur vollständigen Genesung!
Das Personal ist nett und bemüht, die Ärzte sind recht kompetent, wenn auch schwer Verfügbar, der Zustand des Krankenhauses ist allerdings absolut desolat. Die Sauberkeit und Hygiene sind quasi gar nicht gegeben, allerdings gibt es zumindest überall Desinfektionstücher, so dass man sich selbst behelfen kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Engagement unseres Personals und die Kompetenz unserer Ärztinnen und Ärzte schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zustand des Krankenhauses und die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre Anmerkungen zur Hygiene und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und geben Ihre Rückmeldung an die zuständigen Abteilungen weiter, um sicherzustellen, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Standards zu verbessern.
Ihr Feedback ist uns wichtig - bitte kontaktieren Sie gern auch direkt unser Beschwerdemanagement, wenn Sie weitere Anliegen oder Vorschläge haben, per E-Mail an katharina.mentz@ameos.de.
Danke für fünf Sterne und alles Gute!
Ich sitze seit Stunden in der Notaufnahme mit einer Platzwunde, die eigentlich hätte genäht werden müsse. Die Möglichkeiten des Nähens sind nun vorbei und nicht mehr möglich, weil der Zeitraum nicht eingehalten werden konnte.
Danke für nichts, navhhwez mal einfach RTW rufen, die fahren einen direkt hinten rein und man muss nicht draußen warten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in der Notaufnahme zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so lange warten mussten und dass Ihre Verletzung nicht rechtzeitig behandelt werden konnte.
Die Notaufnahme ist oft stark frequentiert und wir bemühen uns, jedem Patienten die bestmögliche Versorgung zu bieten. Leider kann es dennoch in bestimmten Situationen zu längeren Wartezeiten kommen.
Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Bitte kontaktieren Sie gern direkt unser Beschwerdemanagement per E-Mail an katharina.mentz@ameos.de. Wir möchten dafür sorgen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung in unserem Klinikum machen.
Wenn ihr die Wahl habt....fahrt in ein anderes Krankenhaus...!!!
Mein Vater liegt 4 Wochen im Krankenhaus, ist Pflegebedürftig (Blind) und wurde nicht einmal gewaschen oder sonst was in diese Richtung..
Jedesmal ruft er an und fragt ob man ihm was zu Essen bringen könnte, da es im Krankenhaus angeblich nichts mehr gibt.
Es wird erst gefragt was man essen möchte um dann 5 Minuten später zu hören " das ist leer" wir haben nichts mehr.... Er ernährt…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Erfahrungen Ihres Vaters zu informieren. Wir bedauern, dass er in dieser schwierigen Zeit nicht die Pflege und Unterstützung erhalten hat, die er benötigt hätte. Ihre Sorgen sind verständlich und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Wir werden Ihre Rückmeldung intern weiterleiten und daran arbeiten, die Sprachbarrieren zu überwinden, denn die Kommunikation zwischen Pflegekräften und Patienten ist von großer Bedeutung.
Bitte zögern Sie nicht, unser Qualitätsmanagement direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben - per E-Mail an katharina.mentz@ameos.de. Wir sind hier, um zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihr Vater die notwendige Unterstützung erhält.
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Jameda