Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Eine Steuerberatung, die durch ihre Kompetenz und Freundlichkeit überzeugt. Kunden sind mit der schnellen und zuverlässigen Bearbeitung zufrieden. Empfehlungen halten sich positiv, während negative Bewertungen in der Minderheit sind.

Positive Punkte

  • Freundlich
  • Kompetent
  • Effizient
  • Zuverlässig

Negative Punkte

  • Gelegentliche Unfreundlichkeit
  • Verzögerte Kommunikation
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
92%
neutral
0%
Negative
8%
Google
Google
90 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
6 Bewertungen
C
Cetin A

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Aydinlik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Berlin Tempelhof
W
wanja a

Freundlich, kompetent und er erledigt die Sachen ohne langes hin und her.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Berlin Tempelhof
K
Kerstin M

Nett und äußerst lohnenswert!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sich und sich unsere Beratung für Sie gelohnt hat. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
K
Kaya K

Vollste Zufriedenheit. Kompetente und freundliche Beratung - Kann ich weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Berlin Tempelhof
L
L03w3_16

Sind seit Jahren bei Herr Scherner und wenn man erst einmal den gemeinsamen dreh raus hat, gehen die jährlichen Termine schnell und unkompliziert. Werden seine Kompetenz gerne weiter in Anspruch nehmen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und Sie dank unserer Zusammenarbeit nun auch Zeit sparen können. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin in unserer Beratungsstelle begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
H
hagay i

very pretentious, arrogant, unfriendly, unwelcoming, annoyed by my mere presence, passes judgement, refuses to answer questions and when does it is in a very condescending manner, I decided to leave therefor I cannot judge his competency only his character.

Antwort des Unternehmens
(Übersetzt von Google) Sehr geehrter Herr Isaak, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Leider kann es im Einzelfall zu Missverständnissen kommen, die die Vertrauensbasis zwischen unserem Berater und dem neuen Mitglied von Anfang an stören. Wir möchten hinzufügen, dass wir unsere Mitglieder nur im gegebenen gesetzlichen Rahmen beraten können und keine rechtswidrigen Aktivitäten unterstützen. Außerdem ist es für den Prozess nicht hilfreich, wenn Sie als Ehemann nicht die 100%ige Zustimmung Ihrer Ehefrau haben, die Erklärung für die Ehegatten gemeinsam abzugeben. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Geschäftsstelle: www.aktuell-verein.de/feedback. Mit freundlichen Grüßen Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. (Original) Dear Mr. Isaak, thank you very much for your feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services. Unfortunately, misunderstandings can arise in individual cases, which disturb the basis of trust between our advisor and the new member right from the start. We would like to add that we can only advise our members within the given legal framework and do not support any illegal acitivites. Further more it does not help for the process, if you as the huseband not have the 100% approval of your wife to do the decleration for the spouces together. If you have further questions please contact our head quarters: www.aktuell-verein.de/feedback. Kind regards, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
O
Ossi

Sehr zuverlässig Termintreu und ein absoluter Fachmann. Kann ich nur weiterempfehlen !

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und unsere Beratungsstelle auch an andere weiterempfehlen. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
A
Atossa P

Schnell und unkompliziert. Perfekt für alle Steuermuffel

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Panda, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
B
Bunjes S

Sehr kompetente Beratung und schnelle Erledigung. Bin sehr zufrieden mit Herrn Scherner

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bunjes, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
B
Bysio

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
B
Bertram S

Bin seit mehreren Jahren bei Hr. Scherner Kunde und war immer zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Sauer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie als langjähriges Mitglied mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
V
Volovych I

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Volovych, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
M
Mandy D

Schnell und zuverlässig

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Dietz, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
S
Silvia H

Wir sind mit der kompetenten Arbeitsweise seit Jahren sehr zufrieden und haben auch schon mehrfach weiter empfohlen. Danke

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Heine, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie als langjährige Mitglieder mit unserer Beratung auch weiterhin zufrieden sind und unseren Verein auch weiterempfehlen. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
M
Michael H

Die Beratung war super. Die Hinweise waren super immer wieder gerne

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Heine, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und auch unsere Hinweise für Sie hilfreich waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder beraten zu dürfen. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
B
Bianca S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Sessenheimer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
J
Janina

Antwort des Unternehmens
Hallo Janina, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
H
Heiko K

Ich bin jetzt schon mehrere Jahr bei Herrn Scherner und immer voll zufrieden. In alle den Jahren wurde ich nicht enttäuscht, er hat immer das best mögliche rausgeholt. Ich werde auch weiterhin meine Erklärungen bei ihm machen lassen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Koch, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie als langjähriges Mitglied so zufrieden mit unserer Beratung sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig weiterhin beraten zu dürfen. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
D
deniz d

Eine große Enttäuschung! 2020 kontaktierte ich das erste mal Herrn S. um meine Steuererklärung machen zu lassen. Erstmal wurde ich in einem sehr schäbigen Büro empfangen, worüber ich noch drüber wegsehen kann, Herr S. schien von Anfang an sehr unsympathisch und humorlos. Vor Ort sollte ich dann vor erst mehrere Dokumente unterschreiben, ohne diese in Ruhe zuhause lesen zu dürfen, um dann bezüglich der Steuererklärung fortzufahren. Nach einigen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Donat, um die Mitgliedschaft zu kündigen, muss eine schriftliche Kündigung spätestens bis zum 30.09. des jeweiligen Jahres schriftlich in der Hauptverwaltung eingehen. Darüber wurden Sie beim Beitritt in den Verein auch durch unseren Beratungsstellenleiter Herrn Scherner informiert und auch dies ist in unserer Satzung aufgeführt, aus der Sie soeben zitiert haben. Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir den Fall in der Hauptverwaltung erneut geprüft: Eine fristgerechte Kündigung zum 31.12.2020 hätte spätestens bis zum 30.09.2020 schriftlich bei uns eingehen müssen. Ihre Kündigung ging Anfang 2021 bei uns ein und wurde zum 31.12.2021 wirksam. Demzufolge lag im letzten Jahr eine aktive Mitgliedschaft vor und der Mitgliedsbeitrag wurde zur Zahlung fällig. Sie hatten während des gesamten letzten Jahres die Möglichkeit, unsere Leistungen ggf. auch in einer anderen Beratungsstelle in Anspruch zu nehmen. Aufgrund dessen sehen wir hier keinen Grund, Ihren Mitgliedsbeitrag für 2021 zu erlassen. Auch Ihre Behauptung, Herr Scherner hätte bei Ihrer Beratung nicht ordentlich gearbeitet, möchten wir abweisen. Steuernachzahlungen sind auch bei Inanspruchnahme steuerlicher Beratung durchaus üblich und lassen keineswegs automatisch auf Beratungsfehler schließen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir rechtliche Schritte prüfen werden, wenn Sie weiterhin unwahre und rufschädigende Behauptungen veröffentlichen.
D
Daniel A

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Dokun, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
M
Miroslav I

Ich und meine Frau sind mit Herrn Scherner sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Iliev, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
J
joni h

Ich bin seit 2020 bei Herrn Scherner und jedes Jahr aufs neue sehr zufrieden mit seiner kompetenten fachlichen Beratung und seiner transparenten Bearbeitung. Außerdem ist er sehr humorvoll und freundlich, weshalb ich die einmal jährliche Beratung als sehr angenehm empfinde. Ich kann Herrn Scherner uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Haussmann, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und auch Herrn Scherner so loben. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder beraten zu dürfen. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
O
olaf h

Herr Scherner ist nicht zu empfehlen. Herr Scherner verfügt über wenig Sachkenntnis und kann kaum Fragen beantworten, die das einfache steuerliche Basiswissen übersteigen. Leider fehlt ihm auch die Fähigkeit im Umgang mit Menschen. Er ist herablassend und unfreundlich. Mails oder Telefonate werden nicht beantwortet. Er arbeitet sehr schnell und übersieht dabei wichtige Punkte. Herr Scherner kann nicht auf Kunden eingehen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hof, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Sie nicht als Mitglied unseres Vereins identifizieren. Außerdem ist Ihre Behauptung Herr Scherner verfüge über wenig Sachkenntnis haltlos und geschäftsschädigend. Herr Scherners Qualifikation wurde von der zuständigen Finanzbehörde geprüft und anerkannt. Wenn Sie den Sachverhalt klären möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Hauptverwaltung: www.aktuell-verein.de/feedback. Mit freundlichen Grüßen, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
S
Simone P

Sehr zufrieden mit der Beratung und der Unterstützung. Sehr kompetent und freundlich. Immer wieder gerne.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Pohl, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder beraten zu dürfen. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
K
Kerstin B

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Ergebnis von Herrn Scherners Arbeit. Ich kann ihn sehr weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Borrmann, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und unseren Verein auch weiterempfehlen. Viele Grüße, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.
S
stand o

Eine absolute Enttäuschung nach den positiven Bewertungen. Hr. Scherner macht einen unfreundlichen und desinteressierten Eindruck. Ich habe keinen detaillierten Ausdruck über die zu erwartende Lohnsteuererstattung erhalten. Weder in einem anderen Lohnsteuerhilferverein noch bei einer Steuerberatung habe ich bisher so negative Erfahrungen gemacht.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden sind, es war nicht unsere Absicht Sie zu verärgern. Leider können wir Sie als Mitglied nicht eindeutig zuordnen. Wenn Sie den Sachverhalt klären möchten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Mitgliedsnummer an unsere Hauptverwaltung: www.aktuell-verein.de/feedback. Mit freundlichen Grüßen, Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V.