Aff Heizung Sanitär Klima Wärmepumpen

Danke für Ihr Feedback, wir können aber den Vorgang leider so nicht zuordnen. Gerne würden wir uns die Angelegenheit nochmal näher anschauen. Es wäre ganz lieb, wenn Sie uns dabei unterstützen könnten. Um welchen Auftrag handelt es sich hierbei? Vorab schon mal Danke.

Danke, wir haben uns über ihre Bewertung sehr gefreut. Nachdem Sie uns geschildert haben, dass Ihnen keine Firma bei Ihrem Problem an der Heizungsanlage helfen möchte, haben wir natürlich auch Ihnen als Neukunde gerne in Ihrer Notlage geholfen.

Danke für Ihr positives Feedback. Wir haben Ihnen gerne bei Ihrem Problem mit der Gasheizung weitergeholfen, damit Sie am Wochenende nicht ohne Warmwasser und Heizung auskommen mußten.

Danke für Ihr tolles Feedback. Gerne haben wir mit Ihnen gemeinsam eine für Sie optimale Wärmepumpenanlage konzipiert und fachgerecht montiert. Wir stehen Ihnen auch weiterhin als zuverlässiger Partner zu Verfügung.

Danke, unser Team hat sich über Ihr positives Feedback riesig gefreut.

Vielen Dank Herr Schmitt für Ihr freundliches Feedback. Sollten Sie wieder einmal Probleme an Ihrer Sanitärinstallation oder Heizung haben, dann sind wir selbstverständlich gerne für Sie da.

Liebe Frau Huse, ihr Lob und die gute Bewertung freut uns wirklich sehr. Auch in Zukunft können Sie sich auf unseren professionellen Service verlassen.

Sehr geehrter Herr Kai D, ich finde es sehr unanständig sich über einen hilfsbereiten Handwerker so zu äußern. „DA BRAUCHT MAN SICH NICHT ZU WUNDERN WEN KEINE JUNGEN LEUTE MEHR ALS HANDWERKER ARBEITEN MÖCHTEN“ Richtig ist, dass Sie bei uns angefragt hatten ob wir Presswerkzeuge für Ihr vorhandenes Rohrsystem von der Firma Viega hätten. Ich habe Ihnen daraufhin mitgeteilt, dass wir dieses hätten und Sie es sich gerne gegen eine Leihgebühr mit Sicherheitshinterlegung bei uns ausleihen können. Nachdem wir so verblieben waren, haben Sie mich später per E-Mail kontaktiert und mir Bilder von Ihrem Problem bei den Installationsarbeiten für Ihr neues Bad übersendet. - DA WAR MIR KLAR WARUM SIE KEINEN HANDWERKER IN DER NÄHE GEFUNDEN HABEN UND BEI UNS GELANDET SIND - Wenn man alles erst selbst machen will und sich das Material im Internet bestellt, braucht man sich nicht zu wundern wenn der KLUGE Handwerker abwinkt. Und da kommt meine GUTMÜTIGKEIT oder auch DUMMHEIT ins Spiel, als Sie mich gefragt haben ob ich Ihnen nicht helfen könnte. Wir haben dann für den 18.01.2019 einen Termin zum Anschluss Ihrer selbst im Internet bestellten Ware vorgenommen. Unser Monteur war morgens vor Ort und informierte mich später, dass er noch zusätzliche Übergänge benötigen würde. Daraufhin habe ich selbst meine Arbeit liegen gelassen und bin zum Abhollager vom Großhändler gefahren um die benötigten Teile zu holen. Alleine dieser zeitliche Aufwand einschließlich der anschließenden Fahrt zu Ihnen hat mich schon über 1,5 Std. gekostet. Bei Ihnen haben mein Monteur und ich dann die Installationsarbeiten abgeschlossen. Zum Abschluss haben wir ein Aufmass angefertigt und eine Anzahlung auf die Rechnung von Ihnen kassiert. „DAS HAT IHNEN SCHON DA ÜBERHAUPT NICHT GEPASST” Man muss aber auch mal die andere Seite sehen, wie so oft der Handwerker seine Leistung erbringt und anschließend seinem Geld nachläuft. Deshalb haben wir uns schon lange dazu entschieden beim ersten Kundenkontakt (Neukunde) eine Anzahlung oder Sicherheitsleistungen zu verlangen. Von Ihnen das hier jetzt so darzustellen, als ob ich Sie unter Druck gesetzt oder erpresst hätte entspricht wahrlich nicht der Wahrheit. Sondern ich war darüber verärgert, das Sie den Abschlagsbetrag auf unser Aufmass sofort für viel zu teuer bezeichneten und dies nicht bezahlen wollten. Ich bestand aber auf diese Zahlung, weil mir aufgrund Ihres Verhalten das Vertrauen in Sie komplett verloren gegangen war. Die entsprechende Rechnung habe ich Ihnen zugesagt mit der Verechnung der Anzahlung. Dies ist krankheitsbedingt durch unser Büro noch nicht erfolgt, dafür möchte ich mich hier entschuldigen. „JETZT STELLE ICH MIR DIE FRAGE, WARUM WERDE ICH HIER VON JEMANDEM SO BEWERTET, DEM MAN IN SEINER NOT GEHOLFEN HAT” Wo bleibt hier in unserer heutigen Gesellschaft der ANSTAND, RESPEKT und WERTSCHÄTZUNG gegenüber seinen Mitmenschen und deren Familien. Ich bin jetzt schon seit über 30 Jahre im Beruf tätig und davon seit über 21 Jahre erfolgreich selbständig. Für meine Kunden bin ich im Notfall oder wenn meine Hilfe gebraucht wird immer gerne da. Aber eine solche Entwicklung, wie hier auf dieser Plattform oder dergleichen ist mir in all den Jahren nicht untergekommen. Sie Herr Kai D. betreiben doch selbst einen Online-Shops unter verschiedenen Adressen im Internet auf EBAY, etc. und verlangen doch wie man dort lesen kann immer eine Vorauszahlung für zum Teil von Käufern später bemängelte Waren, etc. (laut den Bewertungen) „FÜR SICH VERLANGEN SIE EINE ZAHLUNG MIT VORKASSE OHNE SCHON EINE MÄNGELFREIE LEISTUNG ERBRACHT ZU HABEN, UND EINEM HANDWERKER DER SEINE LEISTUNG SCHON ERBRACHT HAT, DENN WOLLEN SIE NICHT GLEICH BEZAHLEN, WIE PASST DAS ” Ich wünsche Ihnen hoffentlich nur gute und hilfreiche Bewertungen auf Ihren Verkaufsplattformen im Internet. Mit freundlichen Grüßen me.Oliver Aff

Sehr geehrte Frau Habermehl, ich und mein Team bedanken uns für das positive Feedback. Ich verspreche Ihnen, dass Sie sich auch zukünftig auf uns verlassen können.

Danke, für Ihre Bewertung wir haben Ihnen gerne geholfen. Es wird ja immer schnell geschimpft, umso mehr freue ich mich über Ihr positives Feedback.